ілим рядом дисциплін, і в кожній з них існує безліч різних типологій конфлікту. Подібна різноманітність типологій конфлікту неминуче і виправдано. Вивчаючи конфлікт з самих різних точок зору, дослідники можуть виділяти найрізноманітніші, істотні для їх приватних цілей підстави класифікації і відповідно отримувати різні види типології. Зважаючи на це будь-які спроби пропонувати якусь єдину, так би мовити, істинну класифікацію конфлікту представляються свідомо невиправданими.
В якості підстави для класифікації Дойч М. називає «відношення між об'єктивним станом справ і станом справ, як воно сприймається конфліктуючими сторонами» [10; 60].
Важливим методологічним орієнтиром всякого дослідження служить адекватна понятійна схема досліджуваного явища. Аналізуючи структуру конфлікту, можна виділити наступні основні поняття:
сторони (учасники) конфлікту;
умови протікання конфлікту;
образи конфліктної ситуації;
можливі дії учасників конфлікту;
результати конфліктних дій.
Розглянемо перераховані поняття по порядку.
. сторони (учасники) конфлікту. Учасниками, або сторонами, конфлікту можуть бути окремі індивіди, соціальні групи і організації, держави, коаліції держав і так далі. З погляду спеціальних інтересів психології, що досліджує внутріособистісні (інтраперсональних), міжособистісні (інтерперсональні) і міжгрупові (интергрупповой) конфлікти, найбільш типовими сторонами конфлікту є окремі аспекти особистості, самі особистості та соціальні групи.
У плані такої класифікації сторін можливі конфлікти типу:
аспект особистості - аспект особистості;
особистість - особистість;
особистість - група;
група - група.
Учасники конфлікту характеризуються широким набором істотних у тому чи іншому відношенні ознак. У соціально-психологічному відношенні учасники конфлікту характеризуються в першу чергу мотивами, цілями, цінностями, установками та іншими особливостями.
. умови протікання конфлікту. Крім характеристик учасників, конфлікт істотно залежить від зовнішнього контексту, в якому він виникає і розвивається.
Важливою складовою частиною цього контексту виступає соціально-психологічна середу, представлена ??зазвичай різними соціальними групами з їх специфічною структурою, динамікою, нормами, цінностями і т.д.
При цьому важливо підкреслити, що соціально-групову середовище необхідно розуміти досить широко, не обмежуючись лише найближчим оточенням особистості. Без урахування впливу цього більш широкого контексту неможливо зрозуміти змістовну сторону мотивів, цінностей, норм та інших соціально-психологічних аспектів соціальних процесів взагалі і конфлікту зокрема.
Найважливішим питанням є проблема груп, в які об'єднані люди в процесі своєї життєдіяльності. І не для кого не секрет, що в будь-якому об'єднанні людей обов'язково існують розбіжності, часом, переростають у конфлікт.
Спогади про конфлікти, як правило, викликають неприємні асоціації: загрози, ворожість, нерозуміння, спроби, деколи безнадійні, довести свою правоту, образи ...
У результаті склалася думка, що конфлікт - завжди явище негативне, небажане для кожного. Конфлікти розглядаються як щось таке, чого по можливості слід уникати.
Представники ранніх шкіл управління, у тому числі прихильники школи людських відносин, вважали, що конфлікт - це ознака неефективної діяльності організації і поганого управління. У наш час теоретики і практики управління все частіше схиляються до тієї точки зору, що деякі конфлікти навіть у найефективнішою організації за кращих взаємовідносинах не тільки можливі, але і бажані, не дивлячись на те, що регулювати їх, тим не менш, необхідно.
Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке приймає форму розбіжностей, якщо мова йде про взаємодію людей.
У психології конфлікт визначається як зіткнення протилежно спрямованих, несумісних один з одним тенденцій, окремо взятого епізоду в свідомості, в міжособистісних взаємодіях або міжособистісних стосунках індивідів чи груп людей, пов'язане з негативними емоційними переживаннями [10; 62].
Конфлікти можуть бути прихованими або явними, але в основі їх лежить відсутність згоди. Тому визначимо конфлікт як відсутність згоди між двома або більше сторонами - особами або групами.
Відсутність згоди обумовлена ??наявністю різних думок, поглядів, ідей, інтересів, точок зору і т.д. Однак воно,...
