ізація труда2,5 + Зміст труда3,2 + Умови труда2,8 + Заробітна плата2,3 ++ Розподіл премій2Отношенія в коллектіве4Стіль і методи роботи руководітеля3,5Отношенія з руководітелем3, 7Возможность впливати на справи в коллектіве3Отношеніе адміністрації до потреб работніков2Перспектіви роста2,2Об'ектівность оцінки Вашої роботи руководітелем3,2Средняя оценка2,9 Таким чином, можна зробити висновок, що в цілому показники задоволеності співробітників роботою нижче середнього, найбільш гірші - заробітна плата, розподіл премій, ставлення адміністрації до потреб працівників, перспективи зростання. Найвищі - ставлення в колективі, відносини з керівниками - фактори, більшою мірою залежать від співробітника, ніж від керівництва. Необхідно змінювати політику мотивації і стимулювання співробітників.
У ТОВ «Даль-ЕКО» також було проведено дослідження з виявлення причин стресу і конфліктних ситуацій. Було опитано близько 35 респондентів від 25 до 50 років, з них 27 чоловіків і 8 жінок, які працюють на різних посадах. За основу була взята робота Д. ВЕТТ і К. Камерон, які вказують дані причини виникнення стресу (таблиця 8).
Таблиця 8 - Причини зривів і стресів («згоряння на роботі») в ТОВ «Даль-ЕКО»
Характеристики робочого местаДоля працівників (%), які назвали це причиною сриваРаботнікі не мають можливості розмовляти один з другом2,0Конфлікти між працівниками - звичайне явленіе10,2Работнікам дають занадто мало можливостей для контроля4,1Кадровий або видатковий бюджет явно неадекватни4, 1Руководство і працівники не мають можливості відкрито розмовляти один з другом10,2Руководство не підтримує работніков12,2Льготи при наданні відпусток і оплаті лікарняних листів нижче среднего6,1Льготи працівників зведені до мінімуму6,1Організація серйозно вражена бюрократізмом24,5Работнікі не отримують належного визнання і вознагражденія20,4
Таким чином, основними причинами згоряння на роботі співробітники вважають бюрократизм, яким організація серйозно вражена, працівники не отримують належного визнання і винагороди, керівництво не підтримує працівників. У ТОВ «Даль-ЕКО» не застосовуються певні стратегії щодо усунення стресів.
Після проведеного аналізу виявлені основні проблеми ефективності управління кадровим потенціалом:
необхідність змін системи підбору персоналу;
проблема плинності кадрів - ротація кадрів і планування кар'єри;
впровадження мотиваційної політики в організації, включаючи регулярне анкетування співробітників з метою виявлення основних потреб колективу;
поліпшення корпоративної культури та клімату в колективі.
Висновки та рекомендації
У звіті були використані матеріали звітності підприємства з вивезення сміття і різних видів відходів ТОВ «Даль-ЕКО».
У роботі виконані всі поставлені завдання:
Розширено знання з теоретичного аспекту формування та використання кадрового потенціалу на комерційному підприємстві;
У короткій характеристиці організації описана основна сфера діяльності ТОВ «Даль-ЕКО», її цілі і завдання, структура органів управління;
В аналізі фінансово-господарської діяльності були обчислені основні фінансові показники, а також показники використання трудових ресурсів організації;
Аналіз формування та використання кадрового потенціалу підприємства виявив основні стратегічні та практичні проблеми підбору, мотивації, розвитку персоналу фірми.
Управлінський і фінансовий аналіз організації ТОВ «Даль-ЕКО» виявив тільки одну найважливішу проблему підприємства - вдосконалення кадрової політики.
Основними напрямками підвищення ефективності кадрового потенціалу в досліджуваній організації обрані наступні напрямки: стратегія планування кадрового резерву, удосконалення умов відбору кадрів, зниження плинності кадрів, підвищення економічної мотивації, поліпшення параметрів і складу роботи, підвищення корпоративної культури, розробка програми оцінки інвестицій у людський капітал підприємства.
У процесі проходження практики в рамках виявлених управлінських проблем був проведений навчально-психологічний тренінг для робітників, фахівців, керівників. Суть тренінгу - покращення ділових якостей, навичок спілкування, поліпшення психологічного клімату в колективі. Результати тренінгу виявилися позитивними. Тренінг покращив практику спілкування в колективі, взаємини, психологічний і діловий клімат, а також особистісні та професійні якості працівників та керівників.
Концепція кадрової політики і застосування сучасних методів і стилів управління персоналом орієнтується на професійну підготовку кадр...
