ання готелю «Президент-Готель» в GDS включає крім всього вищепереліченого розділи: Акціонерам, хімчистка, послуги, історія, номери, бронювання, акції, конгрес послуги; ресторани і бари, які, у свою чергу, діляться на банкети, бар, літній ресторан і ресторан Прем'єр; контакти, погоду, зйомки з веб-камер.
Загальний опис визначає можливості готелю як об'єкта розміщення і містить адресу, місце розташування, рік будівництва та рік останньої реконструкції будинку, дані про інфраструктуру, і т.п. Сюди ж відносяться відомості про найближчих визначні пам'ятки. В описі номерного фонду вказуються типи і класи номерів, наводиться їх докладний опис і місткість. Під місткістю розуміється кількість обслуговуваних осіб, що може бути розміщено в номері.
Інтернет-сторінка санаторію «Зелений гай РБ" не зустрічає клієнта барвистим описом підприємства, на його місці знаходиться лаконічне меню, слідуючи по якому можна все ж таки дізнатися всю необхідну інформацію. Колонка on-line бронювання знаходиться зовсім в самому низу сторінки, і для того щоб її знайти потрібно допитливість від клієнта. Можливо, що деякі неуважні люди не зможуть його помітити. Але в самому верху сторінки мається номер телефону, що дещо рятує становище, але тим самим зменшує відсоток бронювання через інтернет і навантаження буде припадати на телефон, що веде до проблем відповідного характеру.
Основна інформація про санаторії представлена ??у вигляді тексту і супроводжується малою кількістю фотографій, що ускладнює сприйняття інформації.
Подання санаторію «Зелений гай РБ» в GDS (інтернет сторінка) включає в себе наступні позиції: загальний опис готелю - адреса, опис місця розташування щодо Ж/Д вокзалу, аеропорту, центру міста, є розділ про історію санаторію; місцерозташування - інформація про регіон і населеному пункті; опис номерного фонду - вартість номерів, фотографії інтер'єру номерів; клієнти - відгуки; бронювання номера - інтерактивна сторінка для бронювання номера в готелі, де клієнт повинен повідомити про себе повну інформацію, включаючи паспортні дані, точну дату і час заселення, тривалість перебування.
Подання санаторію «Зелений гай РБ» в GDS включає крім всього вищепереліченого розділи: Унікальність курорту, лікування, лікувальне харчування, дозвілля, новини, консультація фахівця, фото/відео галерея, робота в ГУП санаторії «Зелений гай », карта санаторію, контакти, реєстр страхових організацій, закупівлі, акції, документи.
Загальний опис визначає можливості готелю як об'єкта розміщення і містить адресу, місце розташування, рік будівництва та рік останньої реконструкції будинку, дані про інфраструктуру, і т.п. Сюди ж відносяться відомості про найближчих визначні пам'ятки. В описі номерного фонду вказуються типи і класи номерів, наводиться їх докладний опис і місткість. Під місткістю розуміється кількість обслуговуваних осіб, що може бути розміщено в номері.
В системі Booking є «Президент-Готель», а санаторію «Зелений гай РБ» немає. А також «Президент-Готель» на сайті Booking пропонував ціну нижче, ніж «ціна за стійкою», що є гарним ходом для залучення клієнтів через мережу Internet. В системі on-line бронювання book-hotel ситуація аналогічна - готель «Президент-Готель» там представлена, а санаторій «Зелений гай РБ» відсутня.
На сайті 101hotels ситуація повторюється знову не на користь санаторію «Зелений гай РБ».
З цих досліджень можна зробити висновок, що готель «Президент-Готель» прагне до просування своїх послуг по всіх можливих каналах on-line бронювання в різних системах бронювання, співпрацює з системами бронювання і коригує контингент прибувають в готель , створює стійкий відсоток проживають клієнтів завдяки своїм каналам і способам бронювання місць і номерів у готелі.
При роботі з комп'ютерними системами бронювання можливі 2 варіанти обробки запитів off-line і on-line.
Президент-Готель використовує в роботі обидва способи обробки запитів на бронювання, що забезпечує швидке реагування та збір найбільшої кількості заявок.
Санаторій «Зелений гай» не використовує у своїй роботі комп'ютерні системи бронювання та збір заявок на бронювання у них здійснюється тільки зі своєї сторінки в Internet, відбувається це в режимі off-line, що збільшує час очікування клієнта. Але існує спеціальна система телефонного оповіщення, коли за наявності заявки на Internet сторінці приходить sms на телефон гарячої лінії.
Далі мова піде про порівняння програмних систем бронювання та автоматизованого системного забезпечення готелів.
Готель «Президент-Готель» використовує програмну систему бронювання та автоматизованого забезпечення Epitome PMS. Система управління готелем Epitome PMS для платфо...
