орговельного підприємництва, навіть маленькі лавченках прагнули залучати покупця посмішками продавців, чесним зважуванням і т.д. За логікою розвинених країн, ці тенденції повинні були не тільки зберегтися, але продовжувати проникати в інші сфери. Таку динаміку диктує конкурентна боротьба. p align="justify"> У нас в Росії відбуваються абсолютно протилежні процессию. Крім нав'язливого дратівної продавця, що з'явився за прилавком ми не бачимо позитивних змін у сфері послуг і торгівлі. Цьому є свої причини, такі як слабка платоспроможність споживачів послуг і покупців, найширша фальсифікація практично всіх видів товарів, насиченість ринку різноманітністю товарів і т.д. Варто відзначити, що різноманітність імпортних товарів сповнювали наші магазини, зажадало поява нового типу працівника - продавець консультант. У його функції входить глибоке знання товару, знання його переваг і недоліків і вміння дохідливо піднести все це покупцеві. Але і це, вельми позитивне придбання торгово-услуговой бізнесу втрачає від частини свою актуальність. Відбувається насичення споживчого ринку такими товарами як телевізори, холодильники, пральні машини та іншої високотехнологічної продукцією. Це саме ті товари, які в радянський час були в дефіциті, і активно наповнювали вітчизняний ринок, як правило, імпортного виробництва. Відповідно зі зниженням попиту на товар, знизився і попит на продавця - консультанта. У розвинених країнах будь-які позитивні тенденції до покращення якості услуговой бізнесу, поглиблюються і цьому є об'єктивні причини, яких немає в умовах Росії. Повільно таке становище змінюється, рівно з такою ж швидкістю, з якою змінюється і саме російське суспільство. Є корінні закони економіки, які неминуче призводять до розуміння прописних істин. Виробник у результаті і є покупець. А значить, якщо дохід шевця дозволяє купити всього один пиріжок, то в швидкості все будуть ходити босими і голодними. Або нас з Китаю привезуть "разову" взуття, а з заходу привезуть харчові замінники. Це в свою чергу скоректує демографічну ситуацію в країні, але і дасть поштовх розвитку вітчизняної медицини і фармакології. p align="justify"> Ми близькі до розуміння того, що нам потрібні фахівці в усіх областях, нам необхідно розуміти, що трудовий колектив - це, мабуть, найголовніший з "інструментів" досягнення успішного підприємництва та конкурентності у бізнесі!
Список літератури
1. Актуальні проблеми управління персоналом. Під ред. Платонова Ю.П. - СПб: Делком, 1997. p align="justify">. Базаров Т.Ю., Єрьомін Б.Л., Аксьонова та ін Управління персоналом. М: ЮНИТИ, 2000. p align="justify">. Богданова Е.А., Маркетингова концепція організації персонал менеджменту та конкурентоспроможної робочої сили. СПб, 1996. p align="justify">. Бойдаченко П.Г., Служба управління персоналом підприємства, - М: 1996. p align="justify">. Большаков А.С., Менеджмент: Навчальний посібник. - СПб: Пітер, 2000. p align="justify">. Бочкарьов А., Кондратьєв В. та ін Сім нот менеджменту. - М: ЗАТ "Журнал Експерт", 1998. p align="justify">. Веснін В.Р. Практичний менеджмент. - М., 1997. p align="justify">. Воліна В. Методи адаптації персоналу// Управління персоналом, 1998, N 12. p align="justify">. Дорошева М.В., Управління людськими ресурсами в Росії та СНД: сьогодні і завтра// Управління персоналом 1998, N 6. p align="justify">. Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: "Пітер", 2000. p align="justify">. Журавльов П.В., Карташов С.А. та ін Технологія управління персоналом. Настільна книга менеджера. - М.: "Іспит", 1999. p align="justify">. Історія та сучасні проблеми управління персоналом: Навчальний посібник: під ред. Данилова В.І. - СПб.: Видавництво СЗАГС, 1999. p align="justify">. Денисов А.Ф. Пригоди кадрового менеджменту в Росії// Збірник тез 3-ей Всеросійської конференції. - СПб, "ІМАТОН-М". 2000. p align="justify">. Дуракова І.Б. Управління персоналом, - М.: 1998. p align="justify">. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пхало В.Т. Управління персоналом: уч. посібник для Вузів - М.: 1998.
. Капустін П.А. Практика кадрових служб підприємств Санкт-Петербурга. - СПб.: Делком, 1997. p align="justify">. Капустін П.А. Управлінське консультування для керівників. - СПб.: "Видавничий дім" Бізнес-преса "", 2000. p align="justify">. Красовський Ю.Д. Організаційна поведінка. - М.: 1999. p align="justify">. Логінова А.Ю. Якою має бути система управління персоналом.// Управління персоналом, 1998, N 7. p align="justify">. Люди та організації// Збірник тез 3-ей Всеросійської конференції. - СПб, "ІММАТОН-М", 2000. p align="justify">. Магура М.І. Патріотизм персоналу по відношенню до своєї організації вирішальне конкурентну перевагу// Управління персоналом, 1998, N 11. p align="justify">. Магура М.І. Пошук і відбір персоналу. - М.: 1997. p align="justify">. Мартиросян А. Складнощі формування керівників середнього та малого бізнесу Росії// Пробле...
