ак чи інакше дотримуються всі необхідні для сучасного успішного підприємства функції управління. При цьому особливість їх застосування викликана специфікою галузі компанії, баченням керівництва і т.п. Аналіз показав, що не всі функції виконуються на необхідному рівні. У зв'язку з цим розглянемо далі можливі шляхи вдосконалення управління в компанії.
Глава 3. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення реалізації функцій управління в компанії ТОВ «Юніком сервіс»
. 1 Основні недоліки існуючої системи
Аналіз організації процесу адміністративного управління в ТОВ «Юніком сервіс» показав, що дана компанія належить до підприємств малого бізнесу, має невелике число співробітників, а також заснована на політики централізації влади. Незважаючи на видиму демократизацію відносин у компанії, її діяльність багато в чому зав'язана на її топ-менеджменті. В руках керівника зосереджені всі інструменти управління, тільки він може приймати більшу частину рішень управління, він повністю контролює весь процес надання послуг сервісом і т.п.
Дана ситуація призводить до того, що частина співробітників у компанії незамінна, що є негативним фактором в сучасних умовах. У зв'язку з цим пропонується розглянути деякі можливі дії з удосконалення принципів адміністративного управління в компанії.
В якості ще одного недоліку можна відзначити той факт, що в компанії досить нерозвинена система управління персоналом: реалізацією даної функції займається генеральний директор, не спроможний спеціальної освіти, не використовуються нематеріальні стимули, що сприяють розвитку персоналу.
Далі наведемо рекомендації для вдосконалення процесу реалізації загальних і спеціальних функцій управління в ТОВ «Юніком сервіс».
3.2 Перелік рекомендацій
У першу чергу, важливо сформулювати пропозиції в галузі делегування повноважень, яким відводиться не останнє місце при реалізації функцій управління сучасним підприємством.
Пропонується внести наступні зміни в роботу компанії в даному напрямку.
1. введення посадових інструкцій з докладним описом процесу делегування повноважень для кожного співробітника.
2. визначення мотиваційної складової при виконанні обов'язків при делегуванні повноважень.
. визначення показників результативності делегування повноважень
. автоматизація процесу делегування повноважень
. передача частини функцій від вищого менеджменту до іншому персоналу.
Розглянемо більш детально кожну з пропозицій.
Необхідною умовою ефективного делегування повноважень є наявність документації, з якою співробітник може в будь-який час ознайомиться, а також повинен підписати. В області делегування повноважень такою документацією може стати посадова інструкція. В даний час в ТОВ «Юніком сервіс» існують посадові інструкції. Але в них немає розділу стосується саме передачі справ іншим співробітникам на час. В результаті, сьогодні частину функцій делегується з допомогою усного оповіщення в неформальній обстановці. А це неприпустимо. Таким чином, пропонується додати в посадові інструкції працівників пункт, що стосується делегування повноважень. У ньому необхідно відобразити такі параметри, як найменування функції, особа, якій її делегувати, порядок делегування, функції, які співробітник повідомлений приймати від інших співробітників.
Другим пунктом пропонованої програми є визначення мотиваційної складової в частині делегування повноважень. На сьогоднішній момент в компанії все делеговані функції не оплачуються додатково. Іншими словами, навантаження на співробітника може зрости, а оплата праці залишиться на тому ж рівні. Все це призводить до того, що делеговані функції виконуються з небажанням і неякісно. У разі якщо успішне виконання даних функцій буде додатково оплачується, якість їх виконання стане більш високим. Таким чином, пропонується розробити систему заохочень співробітників, при виконанні ними переданих функцій. Це може бути% від окладу.
Для розробки мотиваційної складової необхідно розробити систему оцінки показників при делегуванні повноважень. Це допоможе оцінити якість делегування та його необхідність.
Останньою пропозицією є автоматизація даного процесу. В даний час велика частина сучасних підприємств є частково автоматизованими, і лише невелика частка - повністю автоматизованими. Автоматизація дозволить співробітникам компанії отримувати всю необхідну інформацію за допомогою програмних продуктів, що використовуються на підприємстві. Що дозволить скоротити час виконання окремих процесів в компанії.
...
