ерського і складського обліку, обслуговуванні комп'ютерної та офісної техніки, локальних мереж. Істотне зростання ринку телекомунікаційних послуг супроводжується зростанням цього сектора ринку послуг аутсорсингу. Є успіхи в розвитку електронної комерції. Ряд російських консалтингових компанії? пропонує послуги в області аутсорсингу бізнес-процесів, аутсорсингу людських ресурсів (HR-аутсорсинг), розробку і супровід аутсоpсінг-пpоектов для підприємств різних галузей промисловості. Розвивається ринок послуг індустріального харчування, транспортних і логістичних послуг, обслуговування виробничої інфраструктури та окремих видів промислового сервісу.
Можна констатувати, що структура російського бізнесу в результаті впровадження аутсорсингу як технології менеджменту вже зазнала суттєвих змін. В якості характерних прикладів використання послуг аутсорсингу російськими компаніями, а також надання ними послуг аутсорсингу російським і закордонним виробникам можна виділити наступні:
1. створення і розвиток спеціалізованих компанії? для надання необхідних послуг IT-аутсорсингу на російському ринку, в тому числі спільних підприємств і дочірніх фірм відомих західних компанії?- Постачальників світового рівня;
2. інтенсивний розвиток нових для російського ринку секторів IT-бізнесу (мережеві технології, послуги Інтернету, електронна комерція та ін.)
. подальший розвиток послуг офшорного програмування;
. виробництво окремих компонентів, виконання окремих видів технологічних операцій ?, збірка і передпродажне обслуговування продукції
. делегування функції? комерційного представництва на окремих ринках
. розвиток російського ринку послуг в області логістики;
. передача спеціалізованим фірмам-аутсорсерам допоміжних і обслуговуючих бізнес-процесів (громадське харчування, прибирання та обслуговування офісних приміщенні ?, транспортні послуги й ін.), розвиток бізнесу в цій сфері;
У російській? бізнес-практиці попит на дорогі види послуг аутсорсингу, такі, як аутсорсинг інформаційних технології ?, аутсорсинг фінансових бізнес-процесів та інші витратні проекти, досі не отримав того рівня розвитку, який міг би бути порівнянний з прикладами провідних західних корпорацій. Однак саме використання аутсорсингу, у тому числі виробничого, може дати російським підприємствам шанс збереження і розвитку виробничих потужностей і підвищення ефективності.
Безліч прикладів успішної реалізації аутсорсинг-проектів російськими підприємствами підтверджують це. Можна очікувати значного pоста російського ринку аутсорсингу, у тому числі IT-аутсорсингу та аутсорсингу бізнес-процесів, незважаючи на існуючі до сих поp дві головні перешкоди на шляху його розвитку: недосконалість законодавства і слабку культуpу договірних відношенні?.
Основу для формування ринку послуг аутсорсингу в Росії закладають наступні тенденції розвитку російських підприємстві?:
· реорганізація управління
· реструктуризація активів
· впровадження нових технологій
Основними перешкодами до повсюдного використання аутсорсингу російськими підприємствами є:
· незадовільна якість продукції та послуг;
· нерозвинена культура договірних відносин;
· низька продуктивність;
· відсутність вільних коштів для інвестування в довгострокові проекти технічного переозброєння та IT;
· відсутність законодавчих механізмів регулювання партнерських взаємин;
· відсутність інформації про потенційних Аутсорсери;
· небажання керівників підприємств змінювати сформовану практику ділових відносин.
Варто зауважити, що останні кілька років ситуація з поширенням аутсорсингу в Росії постійно змінюється в кращу сторону. Це пояснюється наступними причинами:
а) відбуваються значні якісні зрушення в економічному та суспільному житті країни;
б) інші шляхи оптимізації виробництва, альтернативні аутсорсингу, багатьма підприємствами вже випробувані, у той час як конкуренція в бізнесі не тільки не слабшає, але і посилюється.
Майже всі колишні великі радянські промислові підприємства (об'єднання), на початку XXI століття складові основу нашої економіки, вже здійснили власну реструктуризацію, виділивши зі свого складу непрофільні активи - як не пов'язані з основною діяльністю, так і тісно пов'язані з основним виробництвом.
Найважче було реорганізувати виробництво згідно ринковим принципам на містоутворюючих підприємства...
