ям; сприяти правильному розподілу часу на розгляд і рішення термінових (оперативних) і важливих (Визначальних, перспективних) справ; забезпечувати виявлення проблем, а не тільки їх симптомів; створювати умови для збереження свободи маневру при виборі варіантів рішень і розпорядженні ресурсами; правильно розподіляти завдання, доручення та координуватиме діяльність підлеглих, підтримувати широкі контакти із навколишнім середовищем і отримувати від неї потрібну інформацію; обгрунтовано групувати виникаючі завдання залежно від їх джерела та актуальності.
Правильне виконання посади керівника важливо і з соціально-психологічним підставах: дозволяє підтримувати працездатність протягом дня, зберігати настрій, передавати в процесі контактів впевненість, ясне розуміння проблем, формувати в колективі потрібний мікроклімат. Керівник зобов'язаний завжди перебувати в стані рівноваги "духу", оскільки вся його діяльність - це спілкування з людьми, при якому його самопочуття активно передається іншим. Американські автори рекомендують керівникам при управлінні людьми дотримуватися таких правил: підтримувати у підлеглих почуття самоповаги; концентрувати увагу на проблемі, а не на особистості; використовувати метод підкріплення, тобто вироблення у людини очікування позитивною, заохочувальної реакції за гарне виконання доручень; активно, з цікавістю слухати, висувати ясні вимоги і надавати визначеність, надійність контактам із працівниками.
Складність управлінських процесів, необхідність їх постійної координації, демократизм форм і методів державного управління обумовлюють широке застосування в управлінській практиці нарад, цілями яких є збір, обмін, синтезування інформації, генерування ідей, обговорення різних науково-технічних, організаційних, економічних, соціальних питань, прийняття колегіальних рішень, постановка завдань підлеглим. Результативність нарад визначається декількома умовами: адміністративно-правовими, пов'язаними з компетенцією відповідної наради (що воно може?), організаційно-функціональними, виражаються в характері його підготовки і порядок проведення (чи готове воно і чи використані його можливості?), соціально-психологічними (зацікавлені Чи учасники в даному нараді?), фізіологічними (яке самопочуття учасників, їх здатність видавати і засвоювати інформацію?), технічними (Озброєність засобами запису і фіксації інформації). Зрозуміло, нарада тоді принесе бажаний ефект, коли всі умови в рівній мірі будуть дотримані. Тому при підготовці наради необхідно чітко визначати, що вимагає обговорення, коли провести нараду, хто повинен в ньому брати участь, як слід провести обговорення питань, винесених на нараду.
Дослідники, займаються питаннями підвищення ефективності нарад, рекомендують: чи не проводити наради часто і по дрібних питань (це дратує учасників, особливо постійних, і розхолоджує їх); виносити на нараду не більше двох-трьох питань, притому, тематично взаємопов'язаних між собою; запрошувати на наради лише тих осіб, які безпосередньо зацікавлені в обговорюваних питаннях або стикаються з ними (на нараді мають бути учасники, а не присутні); обмежити коло учасників з тим, щоб всі могли взяти участь в обговоренні; з порядком денним наради знайомити заздалегідь, щоб у потенційних учасників був час підготуватися до нього; нараду проводити у формі вільної дискусії, диспуту, "мозковий атаки "з залученням всіх учасників (найбільш продуктивні ті наради, які проводяться в першій половині дня, поки люди не втомилися, тривалістю не більше 2-3 годин, з обов'язковим перервою для відпочинку, вільного обміну думками та підготовки до виступів); нараду протоколювати і завершити підбиттям підсумків обговорення і затвердженням для дії розробленого загального точки зору.
При проведенні нарад та інших подібного роду організаційних заходів (активів, зльотів, конференцій, симпозіумів, колоквіумів і т.д.) особливої вЂ‹вЂ‹уваги заслуговує питання про їх доцільність. На жаль, у практиці управління цього питання ніхто не ставить: для будь-якого керівника скликати наради найпростіше, тим більше, що таким чином часто демонструється його "активність"; ніхто не вважає економічну сторону нарад, пов'язану з відривом людей від роботи, їх переїздами, проживанням у готелях і т.п.; ще менше замислюються над соціально-психологічними витратами; не виявляється і не оцінюється той реальний управлінський імпульс, який породжується нарадами і впливає на керовані процеси. Подальше вдосконалення стилю державного управління тому, прямо передбачає аналіз і оцінку кожної наради з точки зору доцільності, економічності та управлінської ефективності. Можливо, що і практика проведення організаційних заходів потребує певної регламентації.
Посилення організованості управлінської діяльності багато в чому залежить, далі, від вивчення, узагальнення, оцінки, розповсюдження і використання того досвіду, який виробляється, відшліфовується і накопичується в її процесах. Досвід - велике надбання упра...
