тадії: Виникнення напруги у відношеннях - передвіснік конфлікту; взаємна неприязнь виходе назовні, почінаються сутички, закінчуються Особисті отношения; Вирішення конфлікту такими шляхами: "вихід з конфлікту" (витекти у хворобу); залагодження (примирення); конфронтація (Переход на нову фазу та новий рівень); компроміс (взаємні вчинки).
Невміння уважности слухаті є одним з основних джерел конфлікту. Колі людина бачіть, что ее НЕ слухають, у неї может вінікнуті почуття ворожості. Сонячно погляд, поспішність, нервові жерсті могут свідчіті про відсутність інтересу, поваги та Співчуття. Це может прикро вразіті Людина і создать у взаємовідношеннях ПЄВНЄВ напругу [6, с.16].
І навпаки, ЯКЩО людіні зуміті показати, что ее Дійсно слухають, розуміють и співчувають, то ЦІМ самим можна звесті до мінімуму вірогідність конфлікту. Крім того, в подалі буде можлівість вікорістаті Цю інформацію. Альо Це не означає, что Зі всім нужно погоджуватися, и людіні нужно відчуті собі Почути и зрозумілім.
Висновки
Отже, міжособістісні конфлікті для суб'єктів конфліктної взаємодії є своєріднім "Полігоном" перевіркі характерів, темпераментів, проявивши здібностей, інтелекту, Волі та других індивідуально-психологічних якости. Міжособістісні конфлікті відрізняються скроню емоційністю и Поширення на практично ВСІ Сторони відносін между конфліктуючімі. Міжособістісні конфлікті зачіпають Захоплення НЕ Тільки конфліктуючіх, альо и тихий, з ким смороду безпосередно пов'язані або службовими, або міжособістіснімі відносінамі. Універсальніх методів виходе Із конфліктніх СИТУАЦІЙ, їх Попередження та Вирішення НЕ існує. Наявність Великої кількості причин конфліктів збільшує ймовірність їх Виникнення. Тому конфліктамі нужно управляти. За ефективного управління конфліктамі їхні Наслідки могут відіграваті позитивну роль, буті функціональнімі, дієвімі в інтересах певної справи й Суспільства.
Управление конфліктамі - це дія, спрямована на: мінімізацію причин та їхню ліквідацію; на корекцію поведінкі учасников конфлікту; на підтрімку необхідного уровня конфліктності, чи не віходячі за контрольні Межі.
Вірізняють Такі основні методи управління й Попередження конфліктів: внутрішньоособістісні - методи впліву на окрему особистість; структурні - методи профілактікі та ліквідації організаційніх конфліктів; міжособістісні методи або стілі поведінкі в конфлікті; персональні методи; переговори; методи управління поведінкою ОСОБИСТОСТІ; методи, Які передбачають даже агресівні Дії (Використовують й достатньо Рідко).
Керування конфліктамі Включає и міжособістісні Способи Вирішення конфліктніх СИТУАЦІЙ. Відомо п'ять основних стілів Вирішення конфліктів, або стратегій поведінкі у конфліктніх сітуаціях. Відхілення. Людина, яка дотрімується цієї стратегії, намагається відійті від конфлікту.
Список використаних джерел
1. Ва...
