між ними, визначити коло найважливіших психологічних проблем і вибудувати їх у погоджену систему можна в тому випадку, якщо взяти за основу поняття управлінської діяльності. Саме індивідуальна діяльність керівника є, в кінцевому підсумку, найважливішим і визначальним ланкою функціонування організацій. Це - своєрідна квінтесенція практики управління, в якій всі основні закономірності та явища проявляються в найбільш концентрованому і повному вигляді. Але діяльність - це одночасно і основна психологічна категорія. В індивідуальній діяльності всі відомі сьогодні психологічні закономірності також виявляються найбільш повно, рельєфно і цілісно. Через категорію діяльності В«наводяться мостиВ» між теорією управління і психологією. p align="justify"> Вивчення закономірностей управлінської діяльності пов'язане з принциповими труднощами. Їх суть полягає в наступному. Будь-яка діяльність має дві сторони - зовнішню (спостережувану) і внутрішню (приховану від безпосереднього спостереження), об'єктивну і суб'єктивну. Перша зі зрозумілих причин розкрита набагато краще і повніше, ніж друга. Вона, однак, не є в строгому сенсі предметом власне психологічного вивчення, а виступає таким для теорії управління. Разом з тим без розгляду об'єктивного змісту управлінської діяльності її психологічне вивчення і розуміння неможливі. Звідси виникає гостра проблема знаходження оптимальної пропорції, узгодження зовні - об'єктивувати характеристики управлінської діяльності та характеристики її внутрішнього - власне психологічного змісту. Така пропорція може бути встановлена ​​на основі двох фундаментальних психологічних принципів. Перший - принцип єдності психіки і діяльності, за яким зовнішні і внутрішні компоненти діяльності являють собою нерозривну цілісність і повинні взаімооб'сняться один через одного. Другий - двоетапне психологічного вивченні діяльності. Згідно з ним аналіз діяльності повинен включати два змінюють один одного етапи - аналіз її змісту та аналіз її психологічних механізмів. Перший етап пов'язаний з характеристикою об'єктивного змісту діяльності, другий - з аналізом суб'єктивного, власне психологічного змісту. Ці принципи в даний час задають загальну спрямованість вивчення будь-якої діяльності. p align="justify"> Загальні функції управління визначив майже століття тому один з основоположників менеджменту Анрі Файоль. Розглянемо, що рекомендує психологія управління для успішного виконання цих функцій керівниками організацій. p align="justify"> По - перше, прогнозування та планування. Це процеси творчості, створення образу майбутнього. Якщо завдання нескладне, з нею легко впорається не тільки співробітник, знайомий з методами планування, але і комп'ютерна програма. А якщо завдання незвичайна, нестандартна, і до того ж має багато рішень, але жодного ідеального? Доведеться збирати нараду, запрошувати експертів, залучати співробітників інших відділів. Як зробити, щоб настільки різнорідна як за своїм складом, досвіду, знань, переконань група працювала злагоджено і ефективно? От саме на такі питання і дає відповіді психологія управління, розробляючи методи колективного або групового прийняття рішень. p align="justify"> Саме психологи винайшли широко застосовується зараз при плануванні та прийнятті рішень метод В«мозкового штурмуВ» та багато інших, що стали незамінними в плануванні, методи.
По - друге, організація. Побудова організаційної структури - одне з найбільш важливих організаційних рішень, прийнятих керівниками. При вирішенні даної задачі необхідно використовувати рекомендації психологи управління. Наприклад, слід врахувати, що при побудові багаторівневої структури неминуче виникнуть проблеми з просуванням інформації зверху вниз і назад. Значна частина інформації буде губитися або спотворюватися, результативність управління знизиться. Також необхідно взяти до уваги такий факт, що сфера контролю (оптимальна кількість підлеглих одного керівника) сильно залежить від таких факторів, як ступінь стандартності завдань, що вирішуються підлеглими, швидкості реакції керівника, відносин між членами групи. p align="justify"> По - третє, мотивація. Ось тут можна з упевненістю сказати, що всі організаційні процеси, пов'язані з мотивацією працівників, мають у своїй основі психологічну складову. Починаючи з самих ранніх робіт, в яких психологи намагалися визначити перелік потреб, що задовольняються людиною в організації, і до новітніх розробок, в яких даються докладні рекомендації щодо організації процесу мотивації працівників, психологія управління надавала менеджерам технології, інструменти, методи управління мотивацією.
По - четверте, контроль. Напевно, найкращим контролем є персональний контроль діяльності кожного працівника. Однак у реальних умовах організувати такий контроль неможливо. І тут на допомогу керівнику приходить психологія управління. Зокрема, психологічні дослідження підтвердили, що г...
