ти організації один з одним, з постачальниками, інвесторами, клієнтами і т.д. Комунікація грає ключову роль у перетворенні знань у вартість. Крім того, вона дозволяє зібрати воєдино розрізнені частині організації і допомагати співробітникам залишатися вмотивованими і залученими в процес. Менеджерам віртуальних організацій доведеться витратити чимало часу на ефективну налагодження даного компонента.
В· A- оцінка в цьому випадку означає порівняння цілей організації з її формою і структурою в динаміці, а також вдосконалення це структури. Навики оцінки увазі планування, в тому числі і планування пізнавального процесу-аналіз, прогнозування, дизайн і конфігурація компанії, а також командне лідерство.
В· L- тут навчання означає поповнення запасів капіталу знань організації допомогою таких дій, як тренінг і освіта, наукові дослідження та розвиток, сканування середовища і т.д. Завдання навчання складають частину процесу трансформації знань. Навчальні навички являють собою ключовий елемент у віртуальному менеджменті.
В· V- визначення вартості являє собою безперервну і динамічну переоцінку активів знань в обчисленні їх справжньою і майбутньої вартості для компанії.
Інтеграція віртуальних компонентів з фізичними: матриця створення цінності
Менеджери повинні розвивати організації, які будуть складатися як з матеріальних, так і віртуальних компонентів. Ці компоненти повинні спільно утворювати В« творчу В»організаційну форму, яка, у свою чергу, узгоджується з цілями компанії і способами їх досягнення. Це завдання нового десятиліття для менеджерів у сфері комплексної економіки. Перш ніж вирішити, який все-таки буде організація за структурою, компанія повинна відповісти сама собі на кілька питань:
1. Який характер продукції/послуг, вироблених нею? Ця продукція матеріальна чи нематеріальна, заснована на знаннях?
2. Які взаємозв'язку між компанією та її клієнтами? Потрібні їм тісні відносини або можна реалізувати зв'язок через Інтернет (телефон)?
3. Які взаємозв'язку між компанією та її постачальниками?
4. Які відносини між організаційними елементами компанії? Як можна посилити їх?
5. Які види робіт виробляються всередині компаній? Чи можна їх змінити, щоб зробити більш ефективними?
6. Які взаємозв'язку між менеджерами і співробітниками? Як можна їх поліпшити?
В
Матриця створення цінності
Необхідний компонент
Віртуальний компонент
Реальний компонент
Характер продукції/послуги
В
Взаємозв'язки з клієнтами
В <...
