і швидкість передачі інформації. Відносини командування яскраво виражені. У практиці управління найбільш часто зустрічається на рівні первинного колективу.
У зірковій структурі комунікацій яскраво виражений "комутатор-керівник", через якого передаються всі завдання. Усі зв'язки замикаються на ньому. Стійкість і швидкість передачі інформації невисокі.
Для ієрархічної структури комунікацій характерні яскраво виражені командні відносини. Проміжні ступені одночасно є і підлеглими, і командними. p> Організаційно-управлінські рішення оформляють у вигляді наказу або розпорядження, після чого вони набувають силу закону. Однак безліч рішень в організації мігрує у вигляді усних вказівок, завдань, побажань і подібних управляючих директив. Головне завдання менеджера і полягає в тому, щоб організувати виконання такого рішення, забезпечити координацію дій і контроль за його виконанням. Таким чином, контроль за виконанням рішень є заключною стадією управлінського циклу. Він приймає форму зворотного зв'язку, за допомогою якої можна отримати інформацію про виконання рішення і досягненні організацією поставлених цілей.
Головне призначення контролю - у своєчасному виявленні можливих відхилень від заданої програми реалізації рішення, а також у своєчасному прийнятті заходів щодо їх ліквідації. У процесі контролю початкові цілі організації можуть модифікуватися, уточнюватися і змінюватися з урахуванням отриманої додаткової інформації про виконання прийнятих рішень.
За допомогою контролю не тільки виявляються відхилення від завдань, сформульованих у рішеннях, але і визначаються причини цих відхилень. Виділяються й інші функції контролю за виконанням прийнятих рішень:
діагностична;
функція зворотного зв'язку;
орієнтує;
стимулююча;
коригуюча;
педагогічна.
Діагностична. Головна, провідна функція контролю - хто б що не перевіряв, які б завдання ні ставилися, в будь-якому випадку спочатку потрібно чітко уявити собі справжнє стан справ, тобто поставити діагноз.
Зворотній зв'язок при контролі за виконанням поставлених завдань поз воляет керівнику не випускати з рук кермо влади, дає йому можливість впливати на хід роботи.
Орієнтуюча функція контролю проявляється в тому, що ті питання, які найчастіше контролюються начальником, набувають особливого значення у свідомості виконавців, спрямовують їх зусилля в першу чергу на об'єкт підвищеної уваги керівника. Запитання, випадають з поля зору керівника, найчастіше не вирішуються підлеглими.
Якщо орієнтує функція контролю при вмілому керівництві дозволяє менеджеру тримати роботи в полі зору, то стимулююча функція націлена на виконання і залучення в процес праці всіх невикористаних резервів.
Коригувальна функція пов'язана з тими уточненнями, що вносяться до рішень на основі матеріалів контролю. Тут складається складна психологічна ситуація: керівник вважає, що він п...
