і конфлікту: визначення меж територій, на які відбувається конфлікт. Це дуже важливо для соціальних, міжгрупових конфліктів.
Часові межі: тривалість конфлікту в часі, його початок і кінець.
Від суб'єктної межі конфлікту залежить кількість учасників в конфлікті припадає на його початок.
Для визнання конфлікту як такого, що вже почався, потрібно три умови:
- перший учасник конфлікту діє свідомо і активно в збиток опонентові;
- другий учасник, який усвідомлює, що ці дії спрямовані проти його інтересів; у зв'язку з цим другий учасник усвідомлює, що його дії у свою чергу спрямовані проти першого учасника.
- ознаки конфлікту. Будь-який конфлікт незалежно від його характеру, конкретного змісту і виду обов'язково містить у собі момент протистояння, протиборств. Це можуть бути сварки, страйки, відмова і т.д.
Глава 2. Об'єкт дослідження
Об'єктом дослідження даної роботи обрано приватного підприємство В«Галактика-ПресВ». Необхідно охарактеризувати структуру, призначення і мета його діяльності, склад співробітників, їх особистісні характеристики, взаємини і психологічну атмосферу організації. Простежити на прикладі даної організації виникнення, розвиток і вирішення конфлікту на системній основі, керуючись теоретичною частиною курсової роботи.
Приватне підприємство В«Галактика-ПресВ» (додаток 1) було організовано в 1996 році, його засновниками, головним директором і редактором. Структура і бізнес-план організації розроблялися виходячи з фінансових можливостей засновників. Основним видом діяльності планувався випуск друкованого періодичного видання соціального характеру з рекламними блоками. p> Функції менеджера, бухгалтера та секретаря спочатку виконував директор видання. А за коректорську і журналістську частину відповідав редактор. p> План діяльності та комерційне планування виявилися вдалими. Протягом 1996-2000 рр.. отримані доходи дозволили засновникам приватного підприємства збільшити обсяг видання і розширити штат працівників. Намітився комерційний аспект видання. Прийняті раніше оголошення від приватних осіб, що підвищили популярність газети, стали платними. Вартість рекламних блоків для юридичних осіб зросла. p> У штат були зараховані майстер з комп'ютерної верстки, секретар, рекламний агент і два журналісти. p> Директор ПП В«Галактика-ПресВ» зосередився виключно на розробці економічного проектування діяльності, зайнявся розвитком системи управління, тобто практично став менеджером організації.
Редактор поглибив і розширив тематику видання. Саме він підбирав персонал. Як людина педантичний, він підходив із завищеними вимогами до кандидатів. Підбір співробітників здійснювався тривалий час і створював спочатку атмосферу ніяковості і напруженості, страху і невпевненості у власних силах. Також відсутність достатнього вибору вакансій на ринку праці змушувало кандидатів погоджуватися на поставлені умови. p> Майстром з...
