уренти.
Важлива особливість даного підходу в тому що в реальному конкурентній боротьбі треба завжди враховувати можливість відтворення конкурентами будь-який, найвдалішою комбінації ресурсів і знецінювання тим самим її оригінальності. Тому ключова компетенція стратегічно сумнівна, якщо не може бути збережена фірмою в довгостроковій перспективі. Вона повинна стабільно забезпечувати конкурентні переваги і ринкову асиметрію стосовно ринкових суперникам.
Даний підхід, заснований на визначенні можливостей фірми, придбав велику значимість у даний час в силу швидкого розвитку деяких галузей потребують великих вкладень у розробку та вдосконалення продукту (наприклад, комп'ютерних технологій). У таких галузях саме наявність ключових компетенцій в більшій мірою визначає кінцевий успіх фірми.
Поштовхом до розвитку концепції ключових компетенцій послужили в основному технічні можливості підприємств. Але в принципі всі види матеріальних і нематеріальних активів можуть бути трансформовані в ключові переваги. Сюди відносяться високоспеціалізовані машини й устаткування, організаційні процеси, банки даних, патенти, ліцензії та концесії, а також спеціальні знання персоналу, особливі зв'язки з клієнтурою, банками, постачальниками і владою, імідж підприємства, репутація його продукції на ринку і в суспільстві. Спектр вибору визначальних компетенцій практично необмежений.
Особливо сильно недооцінюються "невловимі" компетенції, такі, як особливо лояльні ринкові відносини, своєрідна фірмова культура, хороша репутація підприємства, його продукції та персоналу. Ці компетенції складні, важко сприймані і не мають ринкової форми в звичайному поданні. Тому вони не настільки швидко знецінюються. Опитування англійських менеджерів показав, що "Невловимі" комп етенціі в порядку значимості для фірми розташовуються в такій послідовності: репутація компанії, репутація продукції, технічні знання персоналу, культура компанії і її організаційна структура.
Необхідно вказати також на наявність так званої метакомпетенціі, тобто здібності підприємства до формування ключових компетенцій. До неї відносять взаємодії соціального плану, зокрема реакція на критику, здатність до навчання, комунікації і підтримці зв'язків з колом осіб, зацікавлених в успіху підприємства. Все це створює передумову для ефективного розвитку, збереження і використання конкретних матеріальних і нематеріальних ключових компетенцій. Особливо важлива, мабуть, здатність організації до навчання. Вона дозволяє охопити широкий спектр різних ключових компетенцій, які в сукупності і забезпечують стійкі конкурентні переваги.
Ключові компетенції мають досить суперечливими властивостями. Деякі з них базуються на "твердих фактах", інші - на емоціях і фантазіях людей. Певні компетенції створюються повільно і насилу піддаються відтворенню, інші ж, навпаки, швидко формуються і можуть бути легко засвоєні конкурентами. Ряд компетенцій у своїй основі стій...
