організації, так як через неї до людей доводяться філософія організації, цінності і принципи, які лежать в основі побудови і здійснення діяльності організації.
Також місія створює можливість для більш дієвого управління організацією в силу того, що вона:
В· є базою для встановлення цілей організації, забезпечує несуперечність набору цілей, а також допомагає виробленню стратегії організації, встановлюючи спрямованість і допустимі межі її функціонування;
В· забезпечує стандарти для розподілу ресурсів організації і створює базу для оцінки використання ресурсів у процесі функціонування організації;
В· розширює для працівника сенс і зміст його діяльності і тим самим дозволяє застосовувати більш широкий набір прийомів мотивування.
Місія не повинна нести в собі конкретні вказівки щодо того, що, як і в які терміни слід робити організації. Вона задає основні напрямки руху організації, розташування організації до процесів і явищ, що протікають всередині і поза неї. p> Європейські, і, особливо, американські підприємства й організації, конкуруючи між собою за потенційних покупців і за зміцнення доброзичливого ставлення суспільства до себе, прагнуть бути максимально прозорими, тому місія дозволяє їм заявити і гласно позначити якість своїх товарів і послуг, оприлюднити своє ставлення до суспільства, до навколишнього середовища, висловитися щодо своїх орієнтирів.
Практика показує, що формування місії змушує задуматися про справжні цілі підприємства, тому цей інструмент повинен цікавити, перш за все, їх керівників. При формуванні місії необхідно враховувати не тільки зовнішню спрямованість, а й вн ранкову значимість. Місія повинна бути сформульована таким чином, щоб вона відображала поточні досягнення і виражала майбутні устремління організації, які в зовнішньому середовищі роблять її відмінною від інших подібних у плані якості і надійності. При цьому місія визначає стратегічні орієнтири і показує тактичне спрямування, які, у свою чергу, є своєрідним закликом і завданням для внутрішнього середовища організації, граючи істотну роль у процесі стратегічного планування та мотивації персоналу.
Місію компанії можна представити наступною формулою: В«Місія компанії = Образ + КредоВ». Згідно цьому формулюванні, місія являє собою поєднання образу компанії і її кредо. В«ОбразВ» спрямований на формування зовнішності компанії в уявленні оточуючих. Його основу складають: репутація компанії на ринку (поточні досягнення), і імідж, який компанія хоче забезпечити собі у зовнішньому світі (Майбутнє прагнення). Основне призначення способу полягає у відповіді на питання: В«Що це за організація?В». Тут, як правило, описуються такі поняття, як: сфера діяльності компанії, основні товари і послуги, цільова аудиторія, споживчі групи, географічне розміщення діяльності. В«КредоВ», у свою чергу, надає компанії внутрішню цілісність і покликане підвищити інтерес співробітників до досягнення загальнокорпоративних цілей. ...
