у. Останній етап - підведення підсумків . У відповідності зі структурою попередньої діяльності учасникам процесу пропонується висловити свою думку про хід і результати роботи. Кожному експерту дається на це близько однієї хвилини, керівнику експертної групи та модератору - по п'ять хвилин.
Метод позиціональності дискусії
У процесі роботи групи можуть виникати ситуації, коли пропонуються два протилежних (взаємовиключних) варіанта вирішення проблемного питання. У даній ситуації доцільно використання методу позиціональності дискусії. Цей метод дозволяє зіставити і детально пропрацювати взаємовиключні підходи до вирішення проблеми, в результаті чого порівнювані підходи можуть бути об'єднані в синтетичному рішенні, акумулює їх плюси і В«очищеномуВ» від можливих негативних наслідків їх реалізації в управлінській практиці. Метод позиціональності дискусії відрізняється від методу позиційної дискусії тим, що для нього характерна жорстка закріпленість функціональних позицій (В«генераторВ», В«критикВ», В«контролерВ», В«аналітикВ») за певними учасниками. Даний метод дозволяє не тільки формувати банк пропозицій щодо вирішення проблеми, а й забезпечує процес їх критичного аналізу. Він передбачає індивідуальну роботу учасників тренінгу. Кожному з них тренер пропонує згадати з контексту свого професійного досвіду проблемний питання, на вирішення якого існує дві взаємовиключні точки зору. Потім потрібно коротко сформулювати і записати зміст цього питання, перерахувавши аргументи, що відображають протилежність обох точок зору. Наприклад, проблемне питання може бути сформульований таким чином: В«навчання персоналу за рахунок компанії В».
Перша точка зору: навчання персоналу за рахунок компанії вигідно для неї. Аргументи В«теза (+)В»:
фЂЃ‘ підвищується мотивація співробітників;
фЂЃ‘ зростає рівень кваліфікації працівників в;
фЂЃ‘ найбільш кваліфікований персонал краще працює. p> Друга точка зору: навчання персоналу за рахунок компанії невигідно для неї. Аргументи В« антитеза (-) В»:
фЂЃ‘ персонал повинен працювати і заробляти гроші, а не витрачати час і сили на навчання;
фЂЃ‘ комерційна фірма не є інститутом;
фЂЃ‘ навчання персоналу не призводить до підвищення продуктивності праці;
фЂЃ‘ навчання персоналу знижує фінансові показники компанії;
фЂЃ‘ співробітники повинні навчатися за свій рахунок. p> Далі всі учасники об'єднуються в три групи, де кожен розповідає суть проблемного питання, на вирішення якого існує дві взаємовиключні точки зору. Один учасник групового обговорення здійснює коротку запис змісту запропонованих питань. Група повинна вибрати один найбільш цікаве питання проблемного характеру. Його зміст записується на фліпчарті із зазначенням двох протилежних точок зору. Групи по черзі коротко розповідають суть проблемних питань, з яких для подальшого аналізу вибираєть...
