едення сертифікації систем якості незалежними організаціями, органами сертифікації дозволили підтвердити об'єктивний характер доказів можливості підприємств у забезпеченні якості продукції.
В даний час більше 70 країн мають національні стандарти, еквівалентні стандартам ISO серії 9000-1994, в тому числі і Росія. До 2000 р. в світі налічувалося понад 350 тис. підприємств, які сертифікували свої системи якості.
"Міжнародна організація по стандартизації розглядала стандарти як ринковий інструмент, який встановлював єдині вимоги до забезпечення якості продукції, поставляється на світовий ринок різними організаціями. Наявність сертифіката на систему якості є обов'язковою ознакою успішно працюючої організації і надає організації певні переваги. "
Однак, як показала практика, підходи до управління якістю, представлені по МС ІСО 9001-1994 системами якості, недостатні для досягнення і підтримки конкурентоспроможності організації. Елементна структура системи якості застосовувалася близько 15 років.
У 2000 р. Міжнародною організацією зі стандартизації прийняті нові стандарти ISO серії 9000. У зв'язку з тим, що вимоги до систем менеджменту якості за МС ІСО 9001 - 2000 істотно відрізняються від вимог МС ІСО 9001-1994, встановлений трирічний період для переходу від систем якості до нових систем менеджменту якості. У цей період допускається сертифікація систем якості і за стандартами 1994
При розробці стандартів враховувався досвід практичного використання стандартів ІСО серії 9000-1994. У Зокрема, було скорочено кількість стандартів. У МС ІСО серії 9000-2000 включені:
- ІСО 9000-2000 "Системи управління якістю. Фундаментальні принципи і словник ";
- ІСО 9001-2000 "Системи управління якістю. Вимоги ";
- ІСО 9004-2000 "Системи управління якістю. Настанови щодо вдосконаленню характе них характеристик діяльності ".
МС ІСО 9002-1994 і МС ІСО 9003-1994 "вбудовані" в МС ІСО 9001-2000 і анулюються. Якщо якесь вимога МС ІСО 9001-2000 не можна застосувати зважаючи на специфіку організації та її продукції, допускається його виключення за умови, що це стосується тільки вимог, що відносяться до процесів життєвого циклу продукції розділу 7.
Стандарти ІСО 9001-2000 і ІСО 9004-2000 - це узгоджена пару стандартів, яка доповнює один одного при спільне використання, але можуть також застосовуватися як незалежні документи при послідовному впровадженні.
Стандарти ІСО 9001-2000 і ІСО 9004-2000 мають однакову структуру, але різні сфери застосування. Для зручності ІСО 9004-2000 містить вимоги ІСО 9001 - 2000, виділені в рамки, та рекомендації щодо подальшого розвитку і вдосконалення системи.
Стандарт ІСО 9001-2000 встановлює мінімальний набір вимог до системи менеджменту якості, який може використовуватися для внутрішнього застосування організаціями з метою докази зацікавленим сторонам, що в організації реалізована система менеджменту якості, здатна вико...
