ро класифікацію форм маркетингових комунікацій відноситься до дискусійним. Німецькі маркетологи Ервін Дихтль і Ханс Хершген вказує на те, що досі не вдалося створити вичерпну класифікацію форм маркетингових комунікацій .
На думку Крилова І., під маркетинговими комунікаціями розуміється п'ять складових promotion , тобто системи просування товару на ринку. У класичній концепції маркетингу до системи просування товару загальноприйнято відносити, перш за все рекламу (advertaising). Між двома іншими складовими в системі просування товару - прямим маркетингом (direct marketing) і просуванням продажів (sales promotion) досить важко провести чітку грань. До маркетингових комунікацій відносяться громадські комунікації, включаючи корпоративні та політичні (public relations) і така найважливіша форма просування товару як участь у виставках і ярмарках.
Жан-Жак Ламбен визначає маркетингові комунікації як сукупність сигналів, що виходять від фірми на адресу різних аудиторій, в т.ч. клієнтів, збутовиків, постачальників і т.д. До форм маркетингових комунікацій відносить рекламу, особисті продажі, стимулювання продажів і паблік рілейшнз. Прямий маркетинг Ж.Ж. Ламбен розглядає в якості самостійної форми маркетингових комунікацій та, окрім продажу по каталогах і телемаркетингу, відносить до нього пряму поштову рекламу, виставки та ярмарки. p align="justify"> Ф.Котлер визначає чотири основних засоби впливу і називає його комплексом маркетингу (комплексом стимулювання): реклама, стимулювання збуту, пропаганда, особистий продаж.
Реклама - це будь-яка оплачувана форма знеособленого представлення і просування товару, послуг, ідей і (або) підприємства.
Пропаганда (пабліситі) - як і реклама, - це не персональне звернення до масової аудиторії, але на відміну від реклами, компанія за це не платить. Під пропагандою розуміють поширення про товар і (або) підприємстві громадської думки про сам товар. p align="justify"> Поступово маркетологи дійшли до висновку, що треба використовувати більш широкий арсенал засобів зв'язків з громадськістю (паблік рилейшнз), ніж паблісіті. Тому третім елементом комунікаційного комплексу стали вважати паблік рілейшнз, а пабліситі включили до його складу. p align="justify"> Стимулювання збуту - короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі або продажу товару або послуги. Стимулювання збуту направлена ​​як на торгівлю (оптову та роздрібну), так і на самого покупця. Орієнтоване на торгівлю стимулювання збуту включає використання різних видів дисплеїв (виставок, вітрин), знижок і допоміжних засобів, які спрямовані на активізацію окремих дій оптовиків і роздрібних торговців. Стимулювання збуту, орієнтоване на споживачів, включає використання купонів, премій, роздачу безкоштовних зразків, конкурси, зни...
