жок та ін
Особиста продажів - це комунікації особистого характеру (обличчям до обличчя), в ході яких продавець намагається переконати можливих покупців придбати продукти та послуги.
Барнетт Дж., Моріарті С. крім реклами, паблік рілейшнз, стимулювання збуту, особистих продажів, відносить до інструментів комунікації прямий маркетинг, спеціальні засоби для стимулювання торгівлі або рекламно-оформлювальні засоби для місць продажу, упаковку, спеціальні сувеніри, надання ліцензії, спонсорство, сервісне обслуговування.
На нашу думку, всі ці додаткові елементи є складовими частинами чотирьох основних складових комплексу стимулювання, а саме: реклами, стимулювання збуту, зв'язки з громадськістю, персональних продажів.
Принципи, якими доцільно користуватися при розробці комунікаційної політики, наступні.
1. Принцип послідовності, який вимагає узгодження кожної змінної величини з іншими змінними. Так, наприклад, висока якість реклами має супроводжуватися ретельно спланованими заходами щодо стимулювання, що підсилюють ефект реклами.
2. Принцип виваженого підходу, який передбачає дослідження і облік чутливості ринку до постійно мінливих змінним кон'юнктури ринку.
. Принцип урахування зміни бюджетних та інших витрат фірми.
Зростання значущості комунікаційної політики в маркетингу викликаний наступними обставинами:
1. посиленням конкурентної боротьби за споживача;
2. близькі до насичення ринки;
. підвищення ризиків, пов'язаних із створенням нових товарів;
. зростання вимог до стандартів якості, що ускладнює диференціацію товару;
. необхідність економічного зростання організацій.
Основна тенденція сучасності в комунікаційній політиці - це тенденція до інтегрування маркетингових комунікацій, тобто спільне використання реклами, паблік рілейшнз, стимулювання збуту, прямих продажів. Це одне з найбільш значущих маркетингових досягнень 90-х років. p align="justify"> Інтегровані маркетингові комунікації (ІМК) включають всю сукупність запланованих маркетингових комунікацій, призначених для поводження до покупця з метою ефективного просування продукції до споживача. У своїй основі ІМК спрямовані на досягнення синергетичного ефекту. p align="justify"> Синергізм - перевищення сукупного ефекту застосовуються для просування продукції комунікацій над ефектом окремих комунікаційних складових. Його зміст полягає в тому, що узгоджене використання різних інструментів комунікацій ...
