маркетингу тим, що роль маркетингу в сучасних Копаня розмивається, та до як маркетингова філософія в успішних компаніях часто розглядається як В«спільний бізнесВ», потім цей погляд поширюється на стратегію, розробка якої стає особливим видом діяльності, яким займається відділ стратегічного планування (відділ розвитку і т.д.). Як результат, у свідомості багатьох людей, у тому числі керівників компанії, домінує погляд на маркетинг як вищу форму торгівлі, підтриману рекламою, дослідженнями ринку та іншими маркетинговими заходами, тобто домінує третій рівень маркетингу - операційний.
Основним продуктом маркетингової діяльності є інформація про зовнішнє середовище (про конкурентів, споживачах, зацікавлених особах, тенденції розвитку ринку), яка використовується в процесі прийняття управлінських рішень.
Маркетинг менеджмент у своєму підході до управління маркетингом користується поняттям маркетинговий процес, про який говорилося раніше в даній роботі. Термін В«маркетинговий процесВ» використовують практично всі автори літератури з маркетингу, говорячи про нього як про об'єкт управління, однак трактувати можуть по-різному. p> Тим не менш, це одне з ключових понять в описі маркетингових інструментів в управлінні. Так на думку Ф. Котлера, В«маркетинговий процес включає в себе аналіз маркетингових можливостей, розробку маркетингових стратегій та управління маркетинговою діяльністю компаніїВ». [6] Отже, у трактуванні Ф. Котлера, маркетинговий процес охоплює стратегічний і тактичний рівень маркетингу, а в змістовному плані - вибір конкретного виду цінностей, їх створення і надання (передачу) цінностей покупцям. p> На думку американського маркетолога У. Руделіуса, процес маркетингу є процес розподілу ресурсів, які складають комплекс маркетингу, для освоєння цільових ринків. Цей процес поділяється на три фази: планування, реалізація планів і контроль. Однак у фазу планування він включає три етапи: ситуаційний аналіз, постановку цілей та визначення основних продуктів і ринків, а також розробку програми маркетингу. p> Маркетинговий процес - це сукупність дій з розподілу маркетингових ресурсів для досягнення поставлених цілей. Він представлений на розробку маркетингової політики, необхідної для реалізації стратегічних цілей і планів топ-менеджерів. p> Маркетинговий процес включає в себе етапи аналізу, планування, організації та контролю, що є основними функціями в теорії управління.
У потенціалі маркетингова діяльність будь-якої компанії спрямована на створення комфортного інформаційного середовища для прийняття управлінських рішень, що дозволяють гнучко і адекватно реагувати на зміни і загрози навколишнього середовища, формуючи свій власний ринок. Важливим елементом такої інформаційної системи є маркетингова інформаційна система (МІС). p> Відповідно можна виділити дві найважливіших напрямних в управлінні маркетингом:
Маркетинговий процес;
Маркетингова інформаційна система.
Вихідною точкою маркет...
