ом. Для побудови карти стратегічних груп конкурентів для ринку автотоварів Санкт-Петербурга використані наступні критерії та позначення: по осі у - рівень ціни, якості обслуговування, додаткового сервісу; по осі х - діапазон асортименту. Радіус кола кожної групи пропорційний частці в загальному обсязі виручки від продажів у галузі. Результат побудови карти зображений на рис. 2.3. br/>
.
В
Рис.2.3. Карта стратегічних груп конкурентів
Відповідно з картою стратегічних груп конкурентів, наведемо основні ознаки, що характеризують кожну групу.
Таблиця 2.4
Основні риси основних стратегічних груп конкурентів
ГруппаСегмент потребітелейПлощадь торгового об'ектаАссортімент товарів і услугДоля в загальному обсязі виручки за отрасліОптово-роздрібна торгівля (склади, ринки) З низьким і середнім доходомРазлічная до 5000 кв.мСредній асортимент товаров40% Автомагазини площею до 1000 кв.мСо середнім доходомДо 1000 кв.мСредній асортимент товарів, рідко додаткові услугі35% Автомагазини площею від 1000 кв.м (в т.ч. магазини самообслуговування з подібними характеристиками) З середнім або вище середнього рівнем доходаОт 1000 кв.м.Большая асортимент товарів, широкий спектр додаткових услуг.25%
На карті видно, що жорстка конкурентна боротьба йде між всіма категоріями груп.
Основний конкурент ТОВ В«АвтоцентрВ» - ТОВ В«АЦРВ» працює на ринку Санкт-Петребург з 1990 року. В автоцентрі ТОВ В«АЦРВ» працює кваліфікований персонал, який без проблем, швидко і гарантовано по могает вибрати автомобіль або будь-який інший товар, що ідеально відповідає клієнтським вимогам.
У авторизованому сервісному центрі компанії площею 1950 м кв., наявні:
- інтерактивна приймання на три автомобілі, оснащена плунжерними підйомниками Nussbaum і гальмівним стендом Maha.
- ділянка технічного обслуговування і ремонту на 15 постів, включаючи 3D-стенд схід-розвалу Hunter.
- високопродуктивний малярно-кузовний ділянку з двома фарбувальними камерами і чотирма зонами підготовки Novaverta.
- сучасна, не пошкоджує лакофарбове покриття цілодобова мийка Tamermatic, продуктивністю 64 автомобілі на годину.
- 2 поста ручної мийки з можливістю повного прибирання автомобіля.
ТОВ В«АЦРВ» пропонує також комплекс послуг з технічного обслуговування: гарантійний та післягарантійний ремонт, кузовний ремонт та фарбувальні роботи, а також широкий вибір оригінальних запасних частин та аксесуарів.
