підрозділів підприємства тощо).
У міжнародному маркетингу вже давно прийнято періодично (1-2 рази на рік) займатися внутрішньою ревізією або ситуаційним аналізом, тобто складати свого роду "моментальну фотографію" діяльності фірми в її відносинах із зовнішнім світом - це і є планування маркетингової діяльності. Ситуаційний аналіз, що полягає у відповідях на кілька груп питань, - перший щабель планування діяльності фірми. Подальші щаблі - це оцінка отриманої інформації з точки зору того, наскільки змалював ситуацію сприяє або заважає фірмі домогтися успіхів у досягненні поставлених раніше цілей. Потім приймають рішення про нові цілі (якщо необхідно змінити старі), висувають стратегію, визначають тактику і реалізують її. p align="justify"> Нижче представлений перелік груп питань без коментарів [ 13 ] .
. Ринки. На яких ринках діє фірма? Які з них основні для її процвітання? Які основні сегменти цих ринків? Які загальна й імпортна ємності кожного національного ринку з цікавого для нас товару? Які ємності кожного сегмента? Які прогнози розвитку цих ємностей? p align="justify">. Фірми - покупці наших товарів. До яких галузям промисловості, сільського господарства, охорони здоров'я і т. д. вони належать? Як вони ставляться до товарів нашої фірми? Що впливає на рішення відповідальних осіб про покупку? Які потреби, що змушують купувати наш товар? Які перспективи зміни цих потреб? Які перспективи зміни способів задоволення відомих нам потреб, що визначають покупку нашого товару? p align="justify">. Конкуренти. Які основні наші конкуренти - функціональні, видові, міжфірмові? Які методи конкурентної боротьби вони використовують? Яку частку ринку вони займають? Які перспективи розвитку кожного виду конкуренції?
. Зовнішнє середовище, непідконтрольна нашій фірмі. Який вплив на нашу діяльність на тому чи іншому ринку нададуть існуючі тенденції розвитку науки і техніки? Те ж саме щодо тенденцій зміни економічної ситуації в світі та в окремих регіонах і країнах, що цікавлять нашу фірму. Те ж щодо тенденцій зміни державної політики та законодавства країн - імпортерів наших товарів. p align="justify">. Контроль цілей маркетингу. Які короткострокові і довгострокові цілі фірми? Ув'язані вони між собою і як? У якій формі виражені ті й інші цілі? Чи відповідають вони конкурентоспроможності наших товарів, престижу фірми в очах покупців, її ресурсів і можливостям? p align="justify">. Контроль програми маркетингу. Яка глобальна (загальна) стратегія фірми? Яка ймовірність досягнення цілей маркетингу? Чи достатньо для цього виділених коштів? Як розподілені ресурси між різними ринками (сегментами) і товарами фірми? Як розподілені ресурси між інструментами досягнення цілей - забезпеченням товарів високої якості, рекламою, просу...
