ванням товарів, системою товароруху, збутовими мережами і т. д.? p align="justify">. Контроль забезпечення програми маркетингу. Чи мається річний план маркетингу? Яка процедура планування? Чи мається програма контролю? Чи проводиться ситуаційний аналіз? Чи збирається маркетингова інформація на різних ринках? p align="justify">. Контроль організації маркетингу. Чи мається кваліфікований керуючий з маркетингу? Яка кваліфікація інших співробітників маркетингової служби? Чи ведеться їх професійна підготовка і перепідготовка? Чи стимулюється їхня ініціатива? Як розподілена відповідальність за реалізацію маркетингових заходів? Чи розуміє персонал концепцію маркетингу? Чи застосовує висновки та рекомендації, наступні з неї? p align="justify">. Товари. Які основні товари фірми? На якій стадії життєвого циклу перебуває кожен товар? Яка конкурентоспроможність кожного товару на кожному ринку і сегменті? Як і чому слід розширювати або скорочувати асортимент? На які ринки і сегменти слід ввести нові товари і чому? Які товари слід зняти з виробництва і чому? p align="justify">. Контроль цінової політики. Наскільки ціни відображають витрати, попит, конкурентоспроможність товару? Яка ймовірна реакція покупців на підвищення або пониження наших цін? Як ставляться покупці до встановлених нами цінами на товари? Чи використовується нами політика стимулюючих цін? Як діє фірма, коли конкуренти знижують ціни? p align="justify">. Контроль системи руху товару. Де знаходяться склади товарів і запасних частин? Як виглядає транспортування товарів нашої фірми? Яка процедура обробки замовлень, що надійшли? Які витрати процесу руху товару? p align="justify">. Контроль організації збуту. Чи відповідає торгова мережа поставленим цілям фірми? Чи відповідає чисельність персоналу потребам у досягненні цих цілей? Спеціалізується чи персонал по ринках і товарам? Який рівень підготовки цих працівників? Як визначаються передбачувані обсяги продажів? Як оцінюються результати роботи торгового персоналу? p align="justify">. Реклама. Які цілі поставлені перед рекламою? Як співвідносяться ці цілі з цілями фірми? Скільки виділяється на рекламу коштів? Як розцінюють покупці якість зображень і текстів нашої реклами? Якими підставами користуються працівники відділу реклами при виборі засобів її розповсюдження? Чи є зв'язок між активністю рекламної роботи і змінами обсягів збуту і прибутку? Чи є у реклами фірмовий стиль? p align="justify">. Просування товару. Чи є програма просування і яка вона? Які результати її реалізації? Які прийоми стимуляції збуту використовуються? Яка ефективність кожного? p align="justify"> Відповіді на питання повинні бути обгрунтованими (тобто не представляти собою "думка") і розгорнутими, бо від якості відповідей залежить зрештою ефективність аналізу і вірність прийнятих на його основі рішень вищого керівництва.
Таким чином, план маркетингової діяльності може включати наступні розділи: пр...
