реживань випробуваного: "ніколи", "дуже рідко", "іноді", "часто", "дуже часто", " кожен день ". Всього опитувальник має три шкали: "емоційне виснаження" (проявляється в переживаннях зниженого емоційного тонусу, втраті інтересу до навколишнього або емоційному перенасичення; в агресивних реакціях, спалахах гніву, появі симптомів депресії), "деперсоналізація" (проявляється в деформації (знеособлюванні) відносин з іншими людьми: підвищенні залежності від інших або, навпаки, негативізму, цинічності установок і почуттів по відношенню до реципієнтів (пацієнтам, підлеглим, учням) і "редукція особистих досягнень" (проявляється в тенденції до негативного оцінювання себе, в зменшенні значущості власних досягнень, обмеженні своїх можливостей, негативізмі щодо службових обов'язків, в зниженні самооцінки і професійної мотивації, в редукуванні власної гідності, в знятті з себе відповідальності чи відсторонення ("відхід") від обов'язків стосовно інших). Про наявність високого рівня вигорання свідчать високі оцінки з субшкалам емоційного виснаження і деперсоналізації і низькі - за шкалою персональних досягнень. Результати тесту представлені в Додатку 3, ключ до тесту в Додатку 4.
. "Шкала особистісної та реактивної тривожності" ч.д. Спилбергер, Ю.Л. Ханін дозволяє швидко і ефективно визначати найважливіший показник психічного стану індивіда - наявність внутрішньої тривожності . Вимірювання тривожності як властивості особистості особливо важливо, оскільки це властивість багато в чому обумовлює поведінку суб'єкта. Певний рівень тривожності - природна й обов'язкова особливість активної діяльної особистості. У кожної людини існує свій оптимальний, чи бажаний, рівень тривожності - це так звана корисна тривожність. Оцінка людиною свого стану в цьому відношенні є для нього істотним компонентом самоконтролю і самовиховання. p align="justify"> Більшість з відомих методів вимірювання тривожності дозволяє оцінити або тільки особистісну тривожність, або стан тривожності. Це єдина методика, що дозволяє диференційовано вимірювати тривожність і як особистісне властивість, і як стан. p align="justify"> При аналізі результатів самооцінки треба мати на увазі, що загальний підсумковий показник по кожній з подшкал може перебувати в діапазоні від 20 до 80 балів. При цьому, чим вище підсумковий показник, тим вищий рівень тривожності (ситуативної або особистісної). При інтерпретації показників можна використовувати наступні орієнтовні оцінки тривожності: до 30 балів - низька, 31-44 бали - помірна; 45 і більш висока. p align="justify"> Результати тесту представлені в Додатку 5, ключ до тесту в Додатку 6.
4. Опитувальник "експрес-оцінка вигорання" Каппоні В., Новак Т. призначений для діагностики перших симптомів синдрому емоційного вигорання, для його розпізнавання. Експрес оцінка вигорання містить 10 питань. На питання необхідно відповідати "так" або "ні". p align="justify"> Рівень емоційного вигорання о...
