цінюється в балах: 0-1балл - низькі оцінки; 2-6 балів - середні оцінки; 7-9 балів - високі оцінки; 10 балів - дуже високі оцінки.
Результати тесту представлені в Додатку 7.
Ми порахували, що ці методики найбільш точно і вірно допоможуть нам оцінити ті питання, які ми хотіли з'ясувати в ході експериментальної частини дослідження - оцінити рівень емоційного вигорання соціальних працівників. Більш докладний опис методик представлено у додатках 1-7. p align="justify"> Дослідження проводилося в Московському університеті державного управління. У дослідженні взяли участь 15 соціальних працівників (12 жінок і 3 чоловіки) різного віку (30-47 років) і з різним стажем роботи (від 1,5 до 20 років). br/>
2.2 Результати дослідження, аналіз і обробка отриманих експериментальних даних
Методика № 1: Діагностика рівня емоційного вигорання В.В. Бойко. p align="justify"> Результати тестування за методикою діагностики емоційного вигорання В.В. Бойко представлені в Додатку 1, ключ до тесту у Додатку 2. p align="justify"> На рис.1. представлені результати середніх значень по групі у вигляді гістограми:
В
Рис.1. Кількісні показники середніх значень рівня емоційного вигорання за методикою В.В. Бойко, за фазами. br/>
Інтерпретація:
- 36 і менше балів - фаза не сформувалася;
- 37-60 балів - фаза в стадії формування;
- 61 і більше балів - сформована фаза.
З рис.1 видно, що фази напруги та виснаження не сформувалися, а фаза резистенции знаходиться в зоні формування. Це означає, що в цілому у випробовуваних спостерігається формування захисту від психотравмуючих умов за участю емоційного вигорання, хоча напруга від виконання робочих обов'язків виражено не сильно і виснаження психічних і фізичних ресурсів поки не спостерігається. p align="justify"> На рис.2 у вигляді діаграми представлені результати середніх значень вираженості кожного з 12 симптомів по групі:
В
Рис. 2. Кількісні показники середніх значень вираженості симптомів по тесту емоційного вигорання В.В. Бойко. br/>
Інтерпретація:
- Шкала 1 - Переживання психотравмуючих обставин
- Шкала 2 - Незадоволеність собою
- Шкала 3 - Загнаність в клітку
- Шкала 4 - Тривога і депресія
- Шкала 5 - Неадекватне виборче емоційне реагування
- Шкала 6 - Емоційно-моральна дезорієнтація
-
