ні В., Новак Т. (див. додаток 7). p align="justify"> Далі представимо короткий опис даних методів дослідження.
. Методика Бойко спрямована на виявлення синдрому "емоційного вигорання" і складається з 84 питань [2, с.221-223]. Кожен варіант відповіді попередньо оцінено компетентними суддями тим або іншим числом балів - зазначається в "ключі" поряд з номером судження в дужках. Це зроблено тому, що ознаки, включені в симптом, мають різне значення у визначенні його тяжкості. Максимальну оцінку - 10 балів отримав від суддів ознака, найбільш показовий для симптому. p align="justify"> Запропонована методика дає докладну картину синдрому "емоційного вигорання". Рівень емоційного вигорання оцінюється за 12 шкалами, які групуються відповідно до трьома фазами:
"НАПРУГА": передвісник і запускає механізм у формуванні емоційного вигоряння.
В· Переживання психотравмуючих обставин;
В· Незадоволеність собою;
В· "Загнаність в клітку";
В· Тривога і депресія.
"резистенцию": опір наростаючому стресу.
В· Неадекватне виборче емоційне реагування;
В· Емоційно-моральна дезорієнтація;
В· Розширення сфери економії емоцій;
В· Редукція професійних обов'язків.
"ВИСНАЖЕННЯ": характеризується більш-менш вираженим падінням загального енергетичного тонусу і ослабленням нервової системи.
В· Емоційний дефіцит;
В· Емоційна відстороненість;
В· Особистісна відстороненість (деперсоналізація);
В· Психосоматичні і психовегетативні порушення.
Результати тесту представлені в Додатку 1, ключ до тесту у Додатку 2.
. "Опитувальник" професійне вигорання "(ПВ), розроблений на основі моделі К. Маслач і С. Джексон, Водоп'янової Н. Е, Старченкова Є., призначений для вимірювання ступеняВ« вигорання В»в професіях типу" людина-людина " , в даний час визнаний базової методикою виявлення "емоційного вигорання" [7, с.161-163].
У опитувальнику міститься 22 твердження про почуття та переживання, пов'язаних з виконанням робочої діяльності. Включеним у дослідження необхідно відповісти, як часто вони відчувають почуття, перераховані в опитувальнику. Для цього на бланку для відповідей треба відзначити по кожному пункту позицію, яка відповідає частоті думок і пе...
