ому свавіллі у відношенні до підлеглих членам організації. Такий стан справ вважають цілком природним, вони не усвідомлюють блокування їх найважливіших потреб, і конфліктна ситуація не створюється. p align="justify"> При усвідомленні цих чинників конфлікт може виникнути за наявності загальної установки членів організації на зміну існуючої системи розподілу винагороди і зміна характеру владних відносин. Цьому сприяють наступні умови:
наявність лідера, що підтримує у членів організації прагнення до зміни ситуації, що склалася і установку на боротьбу;
існування розгалуженої системи комунікацій, здатної поширювати загальний настрій на конфліктні взаємодії серед членів організації; конфлікт туризм управління обслуговування
високий рівень агресивних установок учасників;
згуртованість соціальних груп в організації, їх здатність, до спільних скоординованих дій у конфліктних ситуаціях.
. Незадоволеність відносинами між окремими структурними одиницями організації, тобто тим місцем або статусом, які працівники або соціальні групи займають у структурі організації. Цей тип причин викликає структурні конфлікти. Конкретними причинами таких конфліктів можуть бути такі:
бажання збільшити свою функціональну значимість або ступінь функціональної автономії. Наприклад, один з підрозділів організації претендує на чільне місце в розробці та реалізації великого проекту, обмежуючи при цьому претензії інших підрозділів;
прагнення окремих структурних одиниць нав'язати організації свої правила, норми чи інтереси;
бажання підрозділу або окремих працівників зайняти більш високе місце в статусному ієрархії і отримати більшу кількість ресурсів в умовах, коли методи простий конкуренції недостатньо ефективні для досягнення цієї мети;
незадовільні комунікації в соціальній структурі, які можуть породжувати двоїсте розуміння розпоряджень і наказів адміністрації;
структурна взаємозалежність, коли один член організації або соціальна група може залежати від іншого члена організації або групи при реалізації власних цілей, наприклад, коли підлеглий не може реалізувати власні творчі розробки, тому що залежить від керівництва відділом або лабораторією .
Будь-яка з перерахованих вище причин може стати поштовхом, першим кроком до конфлікту тільки при наявності певних зовнішніх умов. Таким чином, необхідними складовими початку конфлікту є його причини та умови. До цих умов відносяться:
технічні умови конфлікту, що існують в організації: наявність лідерів у конфліктуючих групах, ступінь організованості і згуртованості групи в конфлікті, наявність або відсутність стійких комунікацій, наявність певних цілей в учасників конфлік...
