у суб'єкту здається, що він сприймає дійсність В«як вона єВ». Однак насправді у свідомості суб'єкта відбувається лише тільки моделювання реального світу на основі сформованих культурних установок. Звідси переконання, що партнери по комунікації бачать світ таким же і, як наслідок, виникають непорозуміння і конфлікти. Крім того, в міжкультурної комунікації етноцентризм чреватий помилковими оцінками світу і партнерів, оскільки ігнорує культурні відмінності. Це виражається в тому, що люди завжди в реальному житті воліють знайоме і зрозуміле чужому і незнайомому і тому досягнення власної культури оцінюють більш високо, ніж досягнення інших культур. І це перевагу служить підставою для того, щоб розглядати власну культуру як переважаючу інші, як унікальну і т.п.
У своїй сукупності зазначені види знань дозволяють досягти взаєморозуміння в комунікації, формують здатність В«читатиВ» партнера, вести себе грамотно у вербальному і невербальному спілкуванні і тим самим робити міжкультурної комунікації ефективною та успішною. Однак міжкультурну комунікацію можна вважати такою лише тоді, коли її учасники досягають поставлених цілей. Практика міжкультурної взаємодії показує, що люди не завжди можуть досягти взаєморозуміння. Це відбувається не тільки внаслідок принципових розбіжностей і несумісності їхніх інтересів, а й внаслідок відмінностей культурних традицій, звичок, норм поведінки, прийнятих у їх культурах. З цієї причини вони також не можуть адекватно сприймати інформацію один від одного, і тому у них виникає взаємна неприязнь, яка свідчить про їх недостатню комунікативної компетентності. Цей факт переконує в тому, ч то комунікативна компетентність індивіда не є вродженою, їй слід вчитися, цілеспрямовано формувати і розвивати.
Будь-яка людина, перш ніж вступити у взаємодію з іншими людьми, зазвичай співвідносить свої дії з прийнятими в його культурі нормами і стандартами поведінки, очікуючи також від своїх партнерів дотримання ними певних правил і норм міжособистісного спілкування. Однак ці норми і стандарти, приємний в його рідній культурі, виявляються неприйнятними для інших партнерів по причині культурних відмінностей і нерівності культур учасників взаємодії. Таке сприйняття партнерів по спілкуванню, що належать до інших культур, з позицій ціннісних установок і культурних норм власної культури в науці прийнято називати етноцентризм. Поняття етноцентризму припускає, що в сприйнятті навколишнього світу люди розглядають його, грунтуючись на цінностях і нормах своєї культури (крізь власні В«культурні окуляриВ») і оцінюють поведінку представників інших культур, виходячи з установок рідної культури. Тут механізм сприйняття іншої культури являє собою зіткнення звичного і незвичного. Це створює ситуацію відсторонення, відповідно до якої розуміння людиною чогось нового і невідомого відбувається шляхом порівняння із звичними і відомими явищами своєї культури. Такий механізм сприйняття іншої ...
