редача функцій продажу посереднику дозволить готелі не тільки зменшувати витрати на надання послуг і підтримувати низькі ціни, а й посереднику збільшити свою ціну, щоб покрити вартість своїх витрат. Для підтримки низького рівня витрат функції розподілу повинні бути покладені на тих учасників каналу, які можуть виконувати їх найбільш ефективно. Наприклад, багато готелів і авіалінії заохочують використання клієнтами послуг туристичних агентств: вони відповідають на питання і ведуть з ними рекламно-інформаційну роботу, виписують ваучери і квитки, приймають оплату, а коли у туристів змінюються плани, міняють терміни поїздок і переоформлюють туристські документи. Зручне розташування багатьох туристичних фірм дозволяє їм мати тісні контакти з клієнтурою. p align="justify"> З іншого боку повна організація збуту готельних номерів та авіаквитків безпосередньо клієнтам і пасажирам була б дорогим і економічно невигідним заняттям частка готелів і авіакомпаній.
Розробити раціональну стратегію доведення послуг до потенційного покупця - значить не тільки знайти найкоротший шлях до споживача, але й суттєво зменшити витрати на їх збут, зробивши їх більш конкурентоспроможними на туристських ринках. Погана стратегія логістики може призвести до того, що послуги, що мають конкурентні переваги до моменту появи, виявляться неконкурентоспроможними на ринку споживача. p align="justify"> В основі вибору ефективної ої політики розподілу лежить система управління збутом готельних послуг (див. Рис. 8).
Структура каналу распределеніяМасштаб распределенияМножественность каналів розподілу Система управління збутом готельних послуг
Модифікація каналу оасгюеделеніяКонтроль каналу распределеніяУправленіе конфліктами усередині каналу оасгюеделенія Рис. 8 система управління збутом готельних послуг
Стратегія вибору структури каналу розподілу передбачає застосування готельним підприємством системи збуту безпосередньо споживачеві (горизонтальний канал нульового рівня), або через посередників (вертикальні багаторівневі канали).
Готелі, вибираючи ті чи інші збутові канали, зазвичай не обмежуються одним варіантом. Як правило, власний горизонтальний канал збуту використовується корпоративними готельними мережами поряд і з іншими збутовими каналами. p align="justify"> Усі без винятку готельні підприємства повинні використовувати незалежних посередників при цьому, як зазначає ф. Котлер ідеальним моментом, до якого прагне підприємство, є планування розподілу-процес створення на плановій основі професійно керованої вертикально інтегрованої маркетингової системи, що враховує як потреби виробника, забезпечуючи охоплення всього ринку збуту, дистриб'юторів, забезпечуючи останніх стабільними замовленнями. p align="justify"> З цією метою в рамках служби маркетингу повинен створюватися відділ з планування збуту готельних по...
