рні зміни в колективі. Вирішенню конфлікту сприяє його відкрите обговорення. Важливу роль у регулюванні соціальних відносин і процесів в організації виконують групові норми, які спрямовані на досягнення мети і завдань організації, заохочення поведінки працівників, досягнення цілей організації, і санкції, які спонукають членів групи дотримуватися групові норми. Ролі і відносини в трудовому колективі. Ролі в колективі поділяються на В«виробничіВ» (функціональні та соціальні) і В«міжособистісніВ». Виробничих ролей фахівці виділяють вісім. p align="justify"> Координатор має найбільшими організаторськими здібностями і стає звичайно в силу цього керівником колективу незалежно від своїх знань і досвіду. Його головний обов'язок - вміти працювати з тими, хто такими знаннями і досвідом володіє, і направляти їх активність на досягнення поставлених цілей. p align="justify"> Генератор ідей, як правило, найбільш здібний і талановитий член колективу. Розробляє варіанти вирішення будь-яких завдань, які ним проблем, але в силу своєї пасивності, незібраність і т.п. не здатен реалізувати їх на практиці.
Контролер сам творчо мислити не здатен, але внаслідок глибоких знань, досвіду, ерудиції може належним чином оцінити будь-яку ідею, виявити її сильні і слабкі сторони, підштовхнути інших до роботи щодо її подальшого вдосконалення.
Шлифовальщик, володіє широким поглядом на проблему і тому при необхідності вміє В«ув'язатиВ» її рішення з іншими завданнями колективу.
Ентузіаст - найактивніший член колективу; він захоплює своїм прикладом оточуючих на дії з реалізації поставленої мети.
Шукач вигод - посередник у внутрішніх і зовнішніх відносинах, що надає певну єдність дій членів колективу.
Виконавець добросове стно реалізує чужі ідеї, але потребує при цьому в постійному керівництві і підбадьорювання.
Помічник - людина, яка особисто ні до чого не прагне, задовольняється другими ролями, але готовий завжди надати сприяння іншим у роботі й у житті.
Можуть мати місце також В«допоміжніВ» ролі (наприклад, блазень).
Вважається, що колектив буде нормально функціонувати при повному розподілі і сумлінному виконанні перерахованих ролей. Якщо його членів виявиться менше восьми, то комусь доведеться одночасно грати дві і більше ролі, що неминуче призведе до виникнення конфліктів. Ця обставина є однією з причин недостатньої стійкості невеликих колективів. За ролями, пов'язаним з міжособистісними відносинами, членів колективу зазвичай ділять на провідних і ведених. Першу групу утворюють особи віддаються перевага (В«зіркиВ», авторитетні, честолюбні, чимось іншим привабливі для оточуючих). У другу входять всі інші, включаючи непредпочітаемих (нехтують, знедолені і інш.), З якими співпрацюють лише вимушено і роблять їх відповідальними за все. br/>
...
