кампанію і безпосередній контакт зі споживачем. p align="justify"> Створити бренд можна в будь-якій сфері, причому брендом стає не тільки товар або послуги, але і сама компанія як така, тільки в останньому варіанті формується імідж компанії. "Імідж організації є цілісне сприйняття (розуміння і оцінка) організації різними групами громадськості, що формується на основі зберігається в їх пам'яті інформації про різні сторони діяльності організації". Іншими словами, зміст поняття іміджу організації включає дві складові. Описову (інформаційну) складову, яка представляє собою образ організації, або сукупність всіх уявлень (знань) про організацію. І складову, пов'язану зі ставленням, або оцінну складову. Оцінна складова існує в силу того, що зберігається в пам'яті інформація не сприймається байдуже, а пробуджує оцінки і емоції, які можуть володіти різною інтенсивністю, оскільки конкретні риси образу організації можуть викликати більш-менш сильні емоції, пов'язані з їх прийняттям або осудом. Люди оцінюють організацію через призму свого минулого досвіду, ціннісних орієнтацій, загальноприйнятих норм і моральних принципів. Образ і оцінка піддаються лише умовному концептуальному розрізненню. У реальності вони нерозривно пов'язані і утворюють єдине ціле. p align="justify"> Імідж організації можна розглядати як існуючу у свідомості людей систему уявлень (образів) та оцінок, об'єктом яких вона є. А невід'ємним атрибутом будь-якої системи є структура. Структуру іміджу організації становлять уявлення людей щодо організації, які умовно можна розділити на сім груп:
. Імідж товару (послуги). Імідж товару складають уявлення людей щодо унікальних характеристик, якими, на їхню думку, володіє товар, а саме характеристики товару: функціональна цінність, додаткові характеристики (атрибути). p align="justify">. Імідж споживачів товару. Для товарів широкий ого споживання імідж користувачів товару включає уявлення про стиль життя, суспільний статус і характер споживачів. Стиль життя являє собою одну з характеристик способу життя - індивідуальні соціально-психологічні особливості поведінки і спілкування людей. Фахівці з соціальної психології виділяють три основні детермінанти стилю життя: індивідуальні особистісні цінності, або ціннісні орієнтації; інтереси і думки особистості, демонструють її систему цінностей; активність особистості. Ціннісні орієнтації - тверді і стійкі переконання в тому, що певна життєва мета і певні способи її досягнення є найкращими. Інтереси особистості - актуальні потреби особистості, те, що вона вважає для себе важливим у навколишньому середовищі. Погляди стосуються ідей особистості, того, що вона думає про себе, про довкілля, політиці, промисловості, екології і т.д. Активність особистості - її характерна поведінка і манера проводити час. Суспільний статус споживача - показник становища споживачів товару в суспільстві, який заснований на існуванні таких соціальних позицій, як ...
