і, але керівники передбачають неминучість виникнення складних проблем, пов'язаних з появою нових конкурентів, зміною вимог клієнтів, зміною поведінки галузевих конкурентів, зміною поставок ресурсів, зміною стану макросередовища.
. Організації-лідери, які проводять агресивну інноваційну політику. p align="justify"> Вони не мають проблем ні зараз, ні в найближчому осяжному майбутньому. Проте організації-лідери не задовольняються поточним хорошим станом і за допомогою реінжинірингу хочуть домогтися кращого. br/>
.4.2 Фактори успіху
Поки невдачею закінчувалася реалізація приблизно половини проектів з реінжинірингу. Досліджуються причини невдач і фактори, що сприяють успіху. До факторів успіху відносяться:
. мотивація проекту, зацікавлена ​​і компетентне керівництво;
. підтримка співробітників, чітко визначені ролі та обов'язки;
. зрозумілість (прозорість) проекту, відчутні результати і прийнятний ризик;
. фокусування на пріоритетних цілях і автономний бюджет проекту;
. технологічна підтримка (методики та інструментальні засоби) та консультаційний супровід.
Типові помилки при проведенні реінжинірингу. При проведенні реінжинірингу зустрічаються такі найбільш характерні помилки:
. спроба лише покращувати існуючий процес замість того, щоб перепроектувати його; спроба провести реінжиніринг, не ущемляючи нічьіхінтересов; згоду задовольнятися малим, тобто всього лише удосконаленням; передчасне завершення реінжинірингу; обмежена постановка завдання;
. компанії не концентруються на ділових процесах (бізнес-процесах) або компанії концентруються тільки на перепроектуванні процесів, ігноруючи все інше (наприклад, реструктуризацію компанії для підготовки її до впровадження проекту);
. недооцінка ролі цінностей і переконань виконавців; компанія відступає, коли зустрічає опір співробітників, незадоволених наслідками реінжинірингу; існуюча корпоративна культура і прийняті в компанії принципи управління можуть перешкоджати реинжинирингу;
. спроби здійснювати реінжиніринг не "зверху-внизВ», а В«знизу-вгоруВ»;
. призначення відповідального за реінжиніринг старшого менеджера, який не розуміє, що це таке; недоцільно проводити реінжиніринг за рік або за два до відставки виконавчого директора компанії;
. недостатнє виділення ресурсів на проведення реінжинірингу; реінжиніринг проводиться на тлі безлічі інших заходів; кількість проектів з реінжинірингу не повинно бути більшим;
. компанія концентрується виключно на задумах; розтягнуте проведення реінжинірингу.
Бізнес-процес як предмет реінжинірингу
Бізнес-процеси організа...
