рингу бізнес-процесів, свідчать як про досягнуті в ряді випадків істотних успіхи, так і про невдачі і розчарування. p align="justify"> Перепректірованіе і реінжиніринг бізнес-процесів може дозволити організації створити можливості для більш тісної взаємодії між постачальниками і замовниками.
Так, наприклад, в результаті успішно проведеного протягом трохи більше одного року реінжинірингу свого бізнес-процесу типу В«виконання замовленьВ» компанія Bell Atlantic Corporation досягла скорочення часу реалізації цього бізнес-процесу (виконання замовлень на підключення корпоративних клієнтів до каналів зв'язку, що забезпечує високошвидкісну передачу даних і відеокомунікації) з 30 днів до 3 і змогла, таким чином, не тільки зберегти існуючу клієнтуру, а й залучити багатьох нових замовників, тобто значно розширити масштаби свого бізнесу.
Трансформація компанії припускає рішучу відмову від традиційно сформованих порядків, визначення, переосмислення, переоцінку і проведення змін ключових бізнес-процесів і структури організації. Трансформація припускає фундаментальну зміну сутності і характеру виконуваних робіт. Підтримка такої фундаментальної зміни вимагає, на думку П. МакХью, Дж. Мерлі і У. Уиллера, застосування комплексного (системного) підходу до людських ресурсів, навчання та розвитку персоналу, зміни структури управління та ключових бізнес-процесів, що у разі вдалої реалізації може призвести до виникнення синергетичного ефекту (перевищення позитивного результату спільної дії складових деякого процесу або явища над сумою результатів ізольованої дії кожної з них).
Для більшості російських компаній найбільш актуальне сьогодні кризовий реінжиніринг, оскільки перед ними стоїть проблема життя або смерті.
Завдання реінжинірингу включають об'єднання інформаційних ресурсів структурних підрозділів компанії та створення інтегрованої корпоративної інформаційної системи управління, що функціонує в реальному масштабі часу, що базується на об'єктивних даних про фінансових і матеріальних потоках по всіх сферах господарської діяльності фірми, що забезпечує загальне зниження витрат і має можливість гнучкого реагування на зміни ринкової ситуації.
.4 Об'єкти реінжиринг. Умови успішного реінжинірингу
.4.1 Об'єкти
Три типи організацій, для яких застосування реінжинірингу необхідно і доцільно:
. Організації, що знаходяться в кризовому стані, тобто, що знаходяться на межі краху в зв'язку з несприятливими ситуаціями в області цін, вимог до якості, попиту. У цих фірм немає вибору: якщо вони не зроблять рішучих кроків, вони неминуче розоряться. У подібному становищі час від часу знаходяться практично всі фірми. p align="justify">. Фірми, які розробляють інноваційні стратегії розвитку, які в поточний момент не перебувають у кризовому становищ...
