tify"> Незважаючи на те, що дане подання є чи не загальноприйнятим, воно викликає питання: коли ж, власне, виникає конфлікт і що вважати його початком? У вітчизняній літературі ця проблема знайшла своє відображення в розрізненні понять конфлікту і об'єктивної конфліктної ситуації. В цілому, аналізуючи зміст, що вкладається різними авторами в поняття конфліктної ситуації, можна сказати, що вона в основному інтерпретується як сукупність об'єктивних зовнішніх обставин і умов, що сприяють виникненню конфлікту. Конфлікт, в свою чергу, являє собою реальне зіткнення учасників ситуації, їх протистояння, початком якого стає усвідомлення ними ситуації як конфліктною і перехід до конфліктної взаємодії.
Таким чином, аналіз динамічних характеристик конфлікту передбачає опис того, як з якоїсь сукупності зовнішніх умов виникає конфлікт, як відбувається само конфліктна взаємодія і як конфлікт дозволяється (або іншим чином закінчується).
1.3 Специфіка організаційного конфлікту
Одним з найбільш часто зустрічаються останнім часом видів конфлікту є організаційний. Він полягає в собі деяку специфічність, яка характерна для наших днів. Підприємство - це функціонально-цільова спільність, створювана індивідами або більш широкими спільнотами (надорганізаціі) для задоволення соціальних потреб особистостей і спільнот. З цією точ?? Та зору, підприємство представляє собою внутрішньо-суперечливу систему. З одного боку, воно є інструментом досягнення цілей іншої організації або особистості. В умовах ринкових відносин суб'єктом цілепокладання може бути власник підприємства, група власників основного пакета акцій, державна організація, міністерство, відомство і т. д. Але з іншого боку, для успішного функціонування воно хоча б частково повинно бути суб'єктом власної діяльності, тобто володіти можливістю цілепокладання, свободою, автономією та іншими характеристиками суб'єкта.
Організації, цілі та функції яких переважно задаються ззовні, називаються інструментальними. Інструментально організації детермінує цілий клас конфліктів. Найважливішим із них є конфлікт цілепокладання. Цей конфлікт виникає тоді, коли перед організацією виникають суперечливі і навіть не сумісні цілі. Наприклад, перед підприємством поставлена ??мета випуску високоточних машин і приладів, що знаходяться на передньому краї науково-технічного прогресу, але при цьому сформульований, також завдання забезпечення високої норми прибутку, істотної економії матеріальних і фінансових ресурсів, скорочення інвестицій в розробку нових технологій і т. д . При наявності резервів протягом деякого часу вдається рухатися убік цих цілей одночасно. Але як тільки ці резерви будуть вичерпані, просування в кожному з напрямків виявиться можливим тільки при втратах на інших, оскільки управління організоване так, що за кожне з цих напрямків відповідають різні люди і підрозділи, то суперечливість цілей виллється в конфліктне взаємовідношення спеціалізованих груп працівників. Цей конфлікт носить внешнеорганізованний характер, так як його суб'єктами є надорганізаціі - засновник даного підприємства і дане підприємство.
З целедостижения органічно пов'язані типові для інструментальних організацій внутрішньоорганізаційні конфлікти, що носять дисфункціональних характер. Основний елемент будь-якої організації - люди - індивіди, групи й інші спільності. Інструментал...
