нтакту з таким менеджером.
Керівник стає автократів тоді, коли він за своїми якостями стоїть нижче людей, якими керує, або якщо його підлеглі мають занадто низьку загальну і професійну культуру.
Цей стиль керівництва не стимулює ініціативу підлеглих, вона, навпаки, часто карна автократом, що робить неможливим підвищення ефективності роботи організації. Під початком автократа неприємно працювати, бо звільнення «неугодних» є метою його управлінської діяльності. У суперечці він часто вимовляє сакраментальну фразу: «Ми з тобою не спрацюємося». У таких умовах природно відсутня задоволеність працею, так як підлеглі автократові співробітники вважають, що їх творчі сили не знаходять належного застосування.
Менеджер, який використовує переважно демократіческій стиль управління, прагне, як можна більше питань вирішувати колегіально, систематично інформувати підлеглих про стан справ у колективі, правильно реагує на критику. У спілкуванні з підлеглими гранично ввічливий і доброзичливий, знаходиться в постійному контакті, частина управлінських функцій делегує іншим фахівцям, довіряє людям. Вимогливий, але справедливий. У підготовці до реалізації управлінських рішень беруть участь всі члени колективу.
Таким чином, авторитарне керівництво характеризується надмірною централізацією влади керівника, самовладним вирішенням усіх питань, що стосуються діяльності організації, обмеженням контактів з підлеглими. Цей стиль властивий рішучим, владним, вольовим людям, жорстким по відношенню до оточуючих. Автократ «все знає сам» і не терпить заперечень. Нікому не довіряє, не ставить до відома про свої наміри; віддає ділові, короткі розпорядження; заборони часто супроводжуються погрозами. Похвала і осуд працівників вкрай суб'єктивні. Емоції підлеглих і колег у розрахунок не приймаються. Справи в колективі плануються заздалегідь у всьому їхньому обсязі, визначаються лише безпосередні цілі для кожного працівника. Голос керівника є вирішальним, а його позиція знаходиться поза групою [14, с. 105].
Демократичний стиль формується у людей, які не люблять брати відповідальність на себе, відповідальність не концентрується, а розподіляється відповідно до переданих повноважень. Керівництво характеризується високим ступенем децентралізації повноважень, активною участю співробітників у прийнятті рішень. Створюється атмосфера, при якій виконання службових обов'язків стає справою привабливим, а досягнення при цьому успіху служить винагородою. Слід зазначити, що даний стиль може ефективно використовуватися при вирішенні завдань творчого змісту; він передбачає близькість освітнього рівня начальника і підлеглих, а також переважно нематеріальну мотиваційну структуру співробітників.
Демократичний стиль керівництва має такі характерні риси, як: взаємовплив керівника і співробітників, яке передбачає відмову керівника від виконання частини своїх прав і обов'язків щодо прийняття рішень і передачу їх членам групи, а також не тільки активну участь членів групи у прийнятті рішень, але і їх широке повсякденне співробітництво; функціональна диференціація ролей з урахуванням компетентності членів групи; багатосторонні інформаційні та комунікаційні відносини; врегулювання конфліктів за допомогою переговорів, торгу і компромісів; орієнтація на групу; довіру як основа співробітництва; задоволення потреб співробітник...
