відповіді на кожне поставлене запитання. При цьому тестований має можливість вибрати тільки один з варіантів відповіді на кожне питання, що полегшує аналіз тесту, так як дозволяє оцінити кожну відповідь в балах і запропонувати кожному тестируемому одну з можливих характеристик залежно від суми балів. Анкетування та тестування працівників підприємства торгівлі дозволяють виявити їх індивідуальні особливості, схильності, риси характеру, що сприяє використанню кожного працівника на тій роботі, де він може принести максимальну користь підприємству і отримати задоволення від своєї діяльності.
Застосування соціально-психологічних методів в кадровому менеджменті найбільш ефективно в поєднанні з економічними та організаційно - розпорядчими методами управління.
1.2 Методи управління персоналом на підприємстві
Управління людьми завжди переслідує певні цілі. Мета - це ідеальний уявний образ результату діяльності. Мета управління трудовими ресурсами відображає бажаний стан системи управління та повинна відповідати ряду вимог:
бути навантаженої, але здійсненним, досяжною;
не суперечити об'єктивним законам розвитку природи і суспільства;
бути узгодженою за термінами, ресурсами і виконавцями;
забезпечувати концентрацію сил і засобів на найбільш перспективних напрямах розвитку;
визначатися однозначно і бути зрозумілою виконавцям.
Всі ці вимоги необхідно повною мірою враховувати в процесі визначення мети. Постановка цілей повинна здійснюватися шляхом о?? Ределения конкретних параметрів, зокрема предмета досягнення мети, одиниці виміру, кількості (якості) і часу.
На рівні підприємства (організації) визначаються виробничо-комерційні, економічні, науково-технічні та соціальні цілі.
Виробничо-комерційні цілі обумовлені виробництвом і реалізацією необхідної суспільству продукції (послуг).
Економічні цілі в умовах ринкової економіки пов'язані з отриманням прибутку від результатів господарської діяльності.
Науково-технічні цілі вимагають впровадження досягнень науки і техніки у виробництво і забезпечення певного рівня якості продукції, тобто як мінімум відповідності встановленим стандартам.
Для реалізації соціальних цілей необхідно створення нормальних умов здійснення трудової діяльності та систематичного вдосконалення умов праці.
У кадровому менеджменті все більш широке поширення отримує управління по цілям. Менеджмент розглядається як управління, орієнтоване на досягнення цілей підприємства, і включає в себе наступні етапи:
) визначення кола повноважень і відповідальності для кожного рівня управління;
) розробка та узгодження цілей управління;
) складання та реалізація плану досягнення цілей;
) перевірка досягнення цілей.
Управління по цілях покращує мотивацію трудової діяльності, сприяє взаєморозумінню керівників і підлеглих, підвищує ефективність діяльності. Проте воно стикається з певними проблемами. Зокрема, кадрова політика покликана забезпечувати баланс економічних і соціальних цілей організації. Економічні цілі...
