а гігієнічних прокладок), льодяників від кашлю та подібної парафармацевтической продукції.
б) Безпрограшна лотерея в місцях продажів.
в) Проведення анкетування з заохочувальними подарунками.
г) Знижки два за ціною одного і т.п. (Знижка, що діє на короткий термін, часто спонукає потенційного клієнта зробити покупку, навіть якщо він і не збирався витрачати гроші). У відділах оптики проводилася беспрецендентная акція «Дві краще, ніж одна": при покупці однієї оправи окулярів, покупець отримував у подарунок будь-яку іншу оправу або сонцезахисні окуляри в межах цієї ж вартості.
д) Заміщення знижки додатковим обсягом товару. Наприклад, пропозиції «10% безкоштовно», «третя покупка безкоштовно».
е) Купони і сертифікати, що дають їх власнику право на деякі пільги (знижку) при придбанні певних товарів.
з) Використання експозиції продуктів в місцях їх продажу.
У зв'язку з постійним відкриттям нових аптек «Формула здоров'я» і постійно зростаючим попитом на фахівців високого рівня кваліфікації необхідна ефективна система мотивації для компетентних співробітників, а також залучення нових фахівців.
Система матеріального стимулювання, діюча на сьогоднішній день в мережі аптек «Формула здоров'я» (тобто в ТОВ «Нордмедсервіс»), розроблена відповідно до принципів надання максимальних можливостей зростання власної професійної ефективності та отримання справедливого матеріальної винагороди.
Зарплата персоналу мережі аптек складається з наступних складових:
базової оплати праці, яка відображає категорію аптеки, посадову тарифну ставку працівника, необхідний для такої ставки рівень освіти, кваліфікації та досвіду роботи і кількість відпрацьованих годин;
відрядної оплати, яка заснована на фактичних результатах праці колективу аптеки за звітний період.
Премія розраховується як відсоток від виручки аптеки і розподіляється між працівниками залежно від фактично відпрацьованого часу кожним з них і базового рівня зарплати.
Варто відзначити, що для ТОВ «Нордмедсервіс» велике значення має імідж компанії, тому відділ маркетингу проводить роботу щодо закріплення власної репутації. У цих цілях використовуються такі важелі:
високу якість пропонованої продукції та сервісу;
чистота торгового залу;
турбота про клієнтів;
зміни, нововведення, виконані за побажанням клієнтів;
проведення презентацій;
малобюджетна реклама (роздача візиток в торговому залі);
спонсорство.
Глава 3. Удосконалення процесу стимулювання збуту в ТОВ «Нордмедсервіс»
3.1 Стимулювання співробітників
Мережі аптек пропонується впровадити положення про надбавки за високий рівень роботи фармацевтів - провізорів.
Відсоток за високопрофесійне обслуговування встановлюються і виплачуються фармацевтам, які пропрацювали за своєю професією не менше 1 року і мають високий рівень тарифної ставки. Бонусні надбавки нараховуються таким співробітникам за фактично відпрацьован...
