відбулася перша в історії вітчизняної науки конференція, спеціально присвячена проблемі конфліктів. З цього часу проблема конфлікту стає провідною у вітчизняній науці. Проходять конференції, публікуються різні статті і так далі.
Конфліктологія протягом свого становлення і розвитку постійно зверталася до психології у пошуках можливостей розуміння природи конфліктів і способів роботи з ними. Однією з перших робіт в області конфліктології можна вважати роботу К. Левіна «Дозвіл соціальних конфліктів» (1948). У своїх роботах класики конфліктології постійно апелювали до психологічної феноменології, наприклад, до таких явищ як ворожі почуття, думки або установки. Сучасна західна конфліктологія відчуває на собі все більший вплив психології в силу визнання як ролі психологічних факторів у виникненні та розвитку соціальних конфліктів, так і значних можливостей використання психологічних методів для вирішення і ослаблення конфліктів. Вітчизняна конфліктологія розвивається в рамках соціологічних підходів, недостатньо пов'язаних з психологією.
У свою чергу, і розвиток соціологічних поглядів на природу конфліктних явищ, їх місце і роль у житті суспільства зробило безсумнівний і значний вплив на теорію і практику роботи з конфліктами в різних областях, в тому числі і в психології.
Як вже було сказано вище, вчені, які займалися проблемою конфлікту, мали дві протилежні думки. Одні вважали, що конфлікт необхідний для розвитку суспільства, без суперечностей і конфліктів суспільство перестане розвиватися. Інші говорили про те, що конфлікт це «якась патологія соціальних систем» [13, с. 24]. Виходячи з цього можна говорити про функції конфлікту. Функції конфлікту:
Созидательная (конструктивна) - в результаті конфлікту долаються негативні або кризові явища.
Руйнівна (деструктивна) - негативні наслідки конфлікту, його дозвіл на неправильної основі.
Діагностична - допомагає розкрити природу суперечностей і джерела їх виникнення.
Для сучасної психології характерно визнання подвійної природи конфлікту, у тому числі і його позитивної ролі. Н.В. Гришина у своїй книзі виділяє наступні позитивні функції конфліктів:
Конфлікт - джерело розвитку. Вона полягає в тому, що, будучи формою суперечності, конфлікт є джерелом розвитку.
Конфлікт - сигнал до зміни. Ф.Е. Василюк підкреслює позитивну роль конфліктів: «Вони сигналізують про об'єктивні протиріччях життєвих відносин і дають шанс вирішити їх до реального зіткнення цих відносин, чреватого згубними наслідками».
Конфлікт - можливість зближення, можливість розмови на чистоту.
Конфлікт - можливість розрядки напруги," оздоровлення" відносин.
Підкреслення потенційних позитивних можливостей конфлікту не має змусити нас забути про його ймовірну деструктивної ролі в житті особистості. Можна вважати загальновизнаним уявлення не тільки про позитивному значенні ефективного вирішення і подолання особистістю виникають внутрішньоособистісних криз, конфліктів, протиріч, але і про негативний, а то й руйнівний вплив, який може мати для розвитку здорової особистості їх неподолання. Тому дуже важливо вміти вирішувати конфлікти конструктивними способами. У свою чергу конструктивність або діструктівность вирішення конфлікту залежить від стратегії поведінки.
. 4 Стратегії взаємодії в конфлікті
У конфлікті кожен учасник оцінює і порівнює свої власні інтереси і інтереси опонента, аналізуючи відповіді на наступні питання: що я можу виграти, а що втратити, чи так важливий предмет спору моєму противнику. Базуючись на своїх відповідях, він віддасть перевагу тій чи іншій стратегії поведінки (догляд, компроміс, поступка, співпраця чи примус). Часто відображення цих інтересів відбувається на підсвідомому рівні, і тоді поведінка в конфліктній взаємодії дуже емоційно і непередбачувано.
Важливе місце в оцінці моделей і стратегій поведінки особистості в конфлікті займає значимість для неї міжособистісних відносин з протиборчої стороною. Якщо для одного суперника міжособистісні отношеня з іншим суперником (дружба, партнерство, любов і т.д.) байдужі, то його поведінка в конфлікті буде відрізнятися деструктивним змістом чи крайніми позиціями в стратегії (примус, боротьба, суперництво). І навпаки, якщо суб'єкт ставить понад усе міжособистісні відносини, то, як правило, це є суттєвою причиною конструктивного поведінки в конфлікті або спрямованості на компроміс, співробітництво, догляд або поступку.
Важливим теоретичним джерелом розвитку сучасних концепцій конфлікту є спадок німецького соціолога Георга Зіммеля (1858-1918). Він першим ввів у науковий обіг термін «соціологія конфлікту». ...
