порядкованих [8, с. 27].
Остання розглянута особистісна риса - товариськість. Немає особливої ??необхідності доводити, наскільки важлива вона в діяльності керівника, якщо врахувати, що, за даними Д. Макклелланда, він витрачає на спілкування (у вигляді мовної комунікації) більше трьох чвертей свого робочого часу. Який вважає, що головна причина, через яку здатним керівникам не вдається кар'єра, криється в тому, що вони погано взаємодіють зі своїми колегами і підлеглими [5, с. 82-83].
Таким чином, розглянуті ряд важливих особистісних чорт, сприяють ефективності керівництва. Людина не народжується з набором цих рис в їх повному розгорнутому вигляді. Всі вони являють собою унікальний сплав, як природних особливостей людини, так і соціально-історичних умов його життя.
Формуванню цих рис в чималому ступені можуть сприяти і спеціальний психологічний тренінг, і самоконтроль особистості. Але головне полягає в тому, щоб у керівника було бажання самовдосконалюватися, виразне розуміння необхідності щодня, будувати свою особистість [8, с. 29].
1.2.1 Професійні якості керівника
Людина стає професіоналом, повноцінним суб'єктом предметної діяльності не відразу: «рух у професію» часто тривалий і тернистий шлях. З змістовно погляду, ця лінія розвитку заснована насамперед оволодінні людиною способами і засобами дій, представленими в сукупному людському досвіді, культурі, формуванні знань, умінь і навичок.
Вихідним моментом у психологічному розгляді керівника як особистості є своєрідність його соціального статусу, способу включення в систему соціальних відносин, організацію як соціальний інститут. Зайнявши певну клітинку в суспільстві, людина виконує не тільки предметну діяча, а й цілий комплекс ролей по відношенню до інших людей, він стикається з боку інших людей з соціальними очікуваннями щодо способів своєї поведінки (нормами) соціальної оцінкою значущості поведінки (цінностями), т. е. го поведінку з боку суспільства та оточуючих людей нормативно регулюється, і в цьому сенсі людина є суб'єктом соціальних відносин.
На думку Я.Д. Левітова структура особистості в її відносинах і взаємодії зі світом включає в себе спрямованість (що людина хоче), здатності (те, що людина може) і характер (те, чим людина реально став). Характер визначається як психічний склад особистості, виражений в її спрямованості і волі. Керівник включається в предметну діяльність організації як фахівець, що володіє кваліфікацією (знаннями, вміння, навички) і здібностями в якійсь предмншой діяльності (галузь виробництва, сфера послуг, фінанси та м п.). Оскільки управління як особлива сфера діяльності керівника все більше інструменталізіруется і алгорітмізіруется, можна також говорити про здібності та кваліфікації і щодо структурних компонентів управлінської діяльності. Загальною основою розвитку керівника як фахівця як і компетентного керівника є інтелектуальні якості.
Включення керівника в організацію як соціальний інститут означає, що йому делегується право направляти дії інших людей за рахунок свого роду «відчуження» цього права у підлеглих. Аби спрямовувати дії інших людей, потрібно в якості вихідного моменту мати чітку власну спрямованість, «вектор» діяльності і волю цю спрямованість реалізувати, незважаючи на перешкоди і протидії. Тому основою включення керівника в організацію як соціальний інститут є мотиваційно-вольові якості. Нарешті, зарахування керівника в організацію як систему інтерперсональних відносин передбачає ефективне керівництво людьми, вміння спілкуватися і ефективно будувати відносини, тобто комунікативні якості.
Таким чином, розглядаючи на макрорівні три основні сфери діяльності менеджера можна виділити три основні групи професійно важливих якостей: 1) мотиваційно-вольові,
) інтелектуальні,
) комунікативні.
З погляду Є.П. Ільїна характерологічні властивості є основою синтезу цих різноаспектних якостей, впливаючи на формування актуальних конкретних мотивів.
Мотиваційно-вольові якості. До них відноситься насамперед мотивація досягнення. Особистості з високою мотивацією досягнення прагнуть до підприємницької діяльності та в рамках раціональної діяльності є основною рушійною силою суспільства.
Існує пряма залежність ефективної діяльності менеджера і мотивації досягнення. Наприклад, Д. Мак-Клелланд з'ясував, серед керівників предиктором успішності є комбінація високо вираженого мотиву досягн...
