за договорами з акредитованими на даний вид діяльності випробувальними лабораторіями. Для проведення випробувань такої специфічної продукції, як БАДи, яка випускається в різних лікарських формах (таблетки, капсули, пастилки, розчини, спреї, гелі, порошки та ін.) Необхідний досвід і відповідна підготовка фахівців, сучасні високоточні засоби вимірювань, випробувальне обладнання та робочі стандартні зразки. Чим більше рівнів перевірки якості пройде продукція, тим краще буде думка споживача про БАДи.
. Умови зберігання, транспортування та реалізації.
Зберігання БАД в необхідних умовах і з дотриманням всіх належних норм і законів, забезпечує збереження, якість і безпеку їх застосування. До зберігання харчових продуктів, у тому числі до них належать і БАДи, пред'являються строгі вимоги, які відображені в переліку нормативних документів до умов зберігання харчових продуктів - ФЗ №29.
Всі проміжні приміщення і склади, в яких навіть саме мінімальний час зберігаються БАДи при їх транспортуванні в Росію, повинні бути оснащені: стелажами, піддонами, подтоварниками, шафами для зберігання БАД; холодильними камерами (шафами) для зберігання термолабільних БАД; засобами механізації для вантажно-розвантажувальних робіт (при необхідності); приладами для реєстрації параметрів повітря (термометри, психрометри, гігрометри).
БАД слід зберігати, дотримуючись режими температури, вологості та освітленості, з урахуванням їх фізико-хімічних властивостей, за умов, зазначених підприємством-виробником.
. 2 Розробка та впровадження комплексу маркетингових заходів для просування продукції бренду Nutrilite в Росії
У всьому світі застосування біологічно активних добавок незаперечно займає лідируючі позиції [16]. Однак пріоритети росіянина кардинально відрізняється від пріоритетів, скажімо, жителів західних країн. Як ми бачимо на Рис.7, продажу БАДів Nutrilite стоять далеко не на першому місці.
Рис.7 Продажі по всіх категоріях продуктів [22].
У зв'язку з цим необхідна розробка комплексу маркетингових заходів для просування продукції бренду Nutrilite в Росії.
За основу розроблюваного комплексу візьмемо маркетингову модель 4С [24], головною ідеєю якої стала всім відома модель 4Р, заснована на чотирьох основних координатах маркетингового планування. На думку професора університету Північна Кароліна Боба Лотеборна, автора моделі 4С, модель 4Р застаріла і вимагала удосконалення, так і з'явилася нова модель (Рис.8):
Рис.8 Модель 4 З в маркетингу
Ці 4С відповідають на питання [25]:
1С Customer wants and needs (потреби і потреби покупця). На даному етапі необхідно вивчення потреб і потреб покупців. В даному випадку покупцями є незалежні підприємці, які співпрацюють з компанією AmWay. Щоб завжди відповідати вимогам, компанія веде постійний зворотний зв'язок з клієнтами, це дозволяє враховувати кожну дрібницю, важливу для покупців. Також за допомогою спеціальних електронних автоматів, завдяки яким кожен бажаючий може підібрати певний курс вітамінів, відповівши на ряд питань, продуманий індивідуальний підхід до клієнтів.
2С Cost to the customer (купівельні витрати). Це, мабуть, одна з важливих проблем Nutrilite в Росії. Справа в тому, що ціни на вироблені даною компанією БАДи не для середнього шару населення. (Табл. 2)
Табл. 2 Прайс-лист деяких товарів бренду Nutrilite [25]
АртікулНаіменованіе, об'емЦена (руб.) 7337В-Комплекс Плюс 100 таб.584,008669 Жувальні таблетки з залізом 100 таб.460,00109741 Вітамін С плюс 60 таб.759,005685 Жувальні таблетки з вітаміном Е 150 таб.970,00109538 Натуральний мультікаротін 90 капс965,005847 Жувальні таблетки з кальцієм і магнієм 80 таб.503,008617 Жувальні таблетки з вітаміном С 100 таб.831,00100930 Жувальні таблетки з мультівітамінамі 120 таб.838,004298 Омега - 3 Комплекс 90 капс.1 289,008600 Пиколинат хрому +1 316,00
Людина, не зацікавлений в покупці продукції і не знайомий з якістю і користю, принесеної вітамінами Nutrilite, навряд чи захоче придбати їх. Тут є два рішення проблеми. Перше - зниження цін, але для компанії це не вихід. Так як ціни, насправді, більш ніж виправдані. Якість і користь вітамін доведені роками. Друге рішення - пояснити покупцям користь, тобто виправдати ціну, але для цього необхідно скористатися вже іншим підходом 4С. Також, підхід 2С Cost to the customer увазі крім грошових та інші споживчі витрати, такі як час, наприклад, але про це подбав наступний етап.
3С Convenience (зручність) Третя З увазі вже не просто місце продажу продукції, як це було в традиційному підход...
