у покупців, так і ринку постачальників товарів, становить досьє конкурентних матеріалів на закуповувані і збувається фірмою товари. Відділ маркетингу встановлює зв'язки з організаціями, що володіють джерелами цін і їх індексів, підключається по можливості до комп'ютерних інформаційних мереж для отримання цінової інформації, займається збором відомостей про фірми продавців і покупців, банкам і страхових компаніях.
Відділ маркетингу виконує також такі функції:
· веде облік насиченості і ефективності реклами окремих товарів і фірми в цілому;
· розробляє план рекламних заходів з визначенням витрат на ці заходи;
· реалізує затверджений план рекламних заходів шляхом укладання договорів з рекламними компаніями;
· веде самостійну розсилку рекламних матеріалів.
. 2 Аналіз господарської діяльності підприємства
Проаналізуємо комерційну діяльність мережі супермаркетів «Сонячне коло». Асортимент супермаркетів мережі «Сонячне коло» - понад 10 тис. Товарних позицій. З них 87% складають продукти харчування (у магазині представлений практично їх повний асортимент), 9% - госптовари, решта - супутні товари (преса і т.д.). Більшість товарів надходить в мережу супермаркетів «Сонячне коло» від місцевих постачальників або безпосередньо від виробників. В основному це молочні продукти, гастроном і випічка. Так, наприклад, молочні продукти закуповуються на Тимашевском і Ростовському молочних комбінатах, випічка - на підприємствах «Золотий колос» і «6-й хлібозавод». Співпраця з московськими фірмами необхідно для закупівель товарів, які або не можна придбати в Ростові, або занадто дорогих на місцевому ринку. Це морепродукти, консервація, деякі м'ясні делікатеси. Крім покупки продуктів або товарів тут можна отримати безліч додаткових послуг. У супермаркетах розташовуються аптеки, пункти обміну валют і т.д. Середня відвідуваність магазинів мережі супермаркетів «Сонячне коло» - близько 1,5 тис. Чоловік в день. Реалізація товарів здійснюється за готівковий розрахунок і з використанням банківських пластикових карток. Аналіз розмірів однієї покупки, здійсненої в магазині. середній розмір однієї покупки складає близько 700 руб. У магазині діє система знижок, залежна від обсягу однієї покупки. При розмірі покупки не менше ніж на суму в 1500 руб., Дається дисконтна карта, яка дає право на знижку в розмірі 3% від цін магазину; при покупці на суму, не менш, ніж на 3000 руб.- 5% від цін магазину. Таким чином, видно, що найбільший обсяг виручки спостерігається по сирах і ковбасам (19%), далі йдуть молочні продукти (15%), м'ясні продукти і алкогольна продукція (по 13%). У 2012 і 2013 роках співвідношення виручки по вищеперелічених товарних групах було практично таким же. Супермаркет в першу орієнтуються на споживача із середнім і вище середнього достатком. Середня націнка в магазинах дорівнює 60%, але на товари повсякденного попиту вона не перевищує 15%.
Вибір постачальників здійснюється за такою технологією.
. Пошук потенційних постачальників. При цьому можуть бути використані наступні методи:
· вивчення рекламних матеріалів: фірмових каталогів, оголошень у засобах масової інформації і т. п.;
· відвідування виставок і ярмарків;
· листування і особисті контакти з можливими постачальниками.
У результаті перерахованих заходів формується список потенційних постачальників, який постійно оновлюється і доповнюється.
. Аналіз потенційних постачальників.
Складений перелік потенційних постачальників аналізується на підставі спеціальних критеріїв, що дозволяють здійснити відбір прийнятних постачальників. Кількість таких критеріїв може складати кілька десятків. Однак найчастіше обмежуються ціною і якістю продукції, а також надійністю поставок, під якою розуміють дотримання постачальником зобов'язань за строками поставки, асортименту, комплектності, якості і кількості продукції.
До іншими критеріями, що приймається до уваги при виборі постачальника, відносять наступні:
· Віддаленість постачальника від споживача;
· терміни виконання поточних та екстрених замовлень;
· наявність резервних потужностей;
· організація управління якістю у постачальника;
· психологічний клімат у постачальника (можливості страйків);
· здатність забезпечити поставку запасних частин протягом усього терміну
· служби поставленого устаткування;
· фінансове становище постачальника, його кредитоспроможність та ін.
У...
