льтура передбачає досить широкі рамки терпимості, тобто можливості спілкування та спільного дії людей або груп, прихильних різних системах світогляду і різним ціннісним орієнтаціям. Однак терпимість і взаємне визнання поки ще не є домінуючими способами відносин між ціннісними установками. Досить часто системи цінностей виступають в якості самодостатніх джерел мотивації, діючих на основі поділу людських спільнот на своїх і чужих. Саме в цьому випадку ми спостерігаємо ціннісний конфлікт. Відмінності між своїми і чужими, між нами і ними набувають визначальне значення і стають домінуючим фактором індивідуальної і групової мотивації. p>
Глава III Динаміка соціальних конфліктів
Конфліктологія виробила дві моделі опису конфлікту: процесуальну і структурну. Процесуальна модель робить акцент на динаміці конфлікту, виникненні конфліктної ситуації, переході конфлікту з однієї фази в іншу, формах конфліктної поведінки, кінцевому результаті конфлікту. У структурній моделі акцент переноситься на аналіз умов, що лежать в основі конфлікту і визначають його динаміку. Основна мета цієї моделі полягає у встановленні параметрів, які впливають на конфліктне поведінка і конкретизацію форм цього впливу.
Спробуємо поєднати ці дві моделі. Зазвичай в соціальному конфлікті виділяють 4 стадії: передконфліктна, конфліктну, вирішення конфлікту і післяконфліктна. У свою чергу, кожна з цих стадій може розділятися на ряд фаз. Перша предконфликтная стадія розбивається на дві фази. p> Початкова фаза характеризується формуванням конфліктної ситуації - накопиченням і загостренням протиріч в системі міжособистісних і групових відносин чинності з'явився різкого розбіжності інтересів, цінностей і установок суб'єктів конфліктної взаємодії. На цій стадії можна говорити про приховану (латентної) фазі розвитку конфлікту.
Друга фаза починається з інциденту або приводу, тобто якогось зовнішнього події, яке приводить у рух конфліктуючі сторони. На цій фазі відбувається усвідомлення конфліктуючими сторонами спонукальних мотивів, тобто протилежності їх інтересів, цілей, цінностей і т. д. На другій фазі першого ступеня конфлікт з латентної стадії переходить у відкриту і виражається в різних формах конфліктного поведінки.
Конфліктна поведінка - характеризує другу, основну стадію розвитку конфлікту. Конфліктна поведінка - Це дії, спрямовані на те, щоб прямо або побічно блокувати досягнення протистоїть стороною її цілей, намірів, інтересів. Для вступу в цю фазу необхідно не тільки усвідомлення своїх цілей та інтересів як протилежних іншій стороні, а й формування установки на боротьбу, психологічної готовності до неї. Формування такої установки є завданням першої фази конфліктної поведінки. Конфлікт інтересів на цій фазі приймає форму гострих розбіжностей, які індивіди і соціальні групи не тільки не прагнуть врегулювати, але й всіляко посилюють, продовжуючи руйнувати колишні структури нормальних взаємозв'язків, взаємодій і відносин. В емоційній сфері ця фаза характеризується наростанням агресивності, переходом від упередженості і неприязні до відвертої ворожості, яка психічно закріплюється в "образі ворога". Таким чином, конфліктні дії різко загострюють емоційний фон перебігу конфлікту, емоційний же фон, у свою чергу, стимулює конфліктну поведінку.
У сучасній науці велика увага приділяється поняттю "сила" учасників конфліктів. Сила - здатність опонента реалізувати свою мету усупереч волі партнера по взаємодії. Вона включає в себе ряд різнорідних компонентів: 1) фізичну силу, включаючи і технічні засоби, застосовувану як інструмент насильства; 2) інформаційно-цивілізовану форму застосування сили, що вимагає збору фактів, статистичних даних, аналізу документів, вивчення матеріалів експертизи та т.д. з метою забезпечення повноти знання про суть конфлікту, про свого опонента для вироблення стратегії і тактики поведінки, використання матеріалів, ганьблять опонента, і т. п.; 3) соціальний статус, що виражається в суспільно визнаних показниках (доходи, рівень влади, престиж і т. д.); 4) інші ресурси - гроші, територія, ліміт часу, число прихильників і т. д. Стадія конфліктної поведінки характеризується максимальним використанням сили учасників конфліктів, застосуванням всіх наявних в їх розпорядженні ресурсів.
Важливе вплив на розвиток конфліктних відносин робить навколишнє соціальне середовище, визначає умови, в яких протікають конфліктні процеси. Середа може виступати або джерелом зовнішньої підтримки учасників конфлікту, або стримуючим, або нейтральним фактором.
Перша стадія конфліктної поведінки породжує тенденцію до посилення конфлікту, але вона може стимулювати його учасників до пошуку шляхів вирішення конфлікту. Назріваючий перелом у розвитку конфлікту характерний для другої фази конфліктної поведінки. На цій фазі відбувається як би "переоцінка цінностей". Справа в тому, що до початку конфлікту у сторін був певний образ конфліктної си...
