оголошень у місцевих газетах і в допомозі агентств, що спеціалізуються на працевлаштуванні продавців. Перед тим, як скористатися цими методами, підприємець спочатку повинен відповісти на наступні питання:
В· У чому полягатимуть функції продавців?
В· Якими будуть їх платню і додаткові пільги?
Чи є у них перспектива просування по службі? На відміну від роздрібної торгівлі в інших галузях економіки вимоги, пропоновані до продавців, сильно різняться. Наприклад, у промисловості продавцем звичайно є висококваліфікований фахівець у цій галузі. Наприклад, такі фахівці промислової компанії продають токарні верстати магазинах. Будучи технічними експертами, вони можуть також навчити службовців клієнта тому, як працювати на цих верстатах і як здійснювати догляд за ними. Крім того, вони можуть допомогти в розробці нових моделей цих верстатів, більшою мірою відповідають вимогам клієнта. Аналогічним чином, оптові продавці повинні добре розбиратися в своїй продукції. Наприклад, продавці апаратного обладнання можуть продавати роздрібним продавцям продукцію, що включає більше 10 000 найменувань і випускається десятками різних виробників. Тому для того, щоб задовольнити потреби своїх покупців, вони повинні розбиратися у всіх цих параметрах і знати всі сильні і слабкі сторони продукції. Крім того, вони повинні тримати своїх клієнтів у курсі всіх змін пропозиції і цін. Крім здійснення остаточного продажу, вони повинні відповідати на можливі претензії, вести щоденний облік, складати звіти про продажі і допомагати в розробці нових рекламних програм і програм зі стимулювання збуту. br/>
4. Система маркетингу в управлінні фірмою
Зміни, що відбуваються в економіці Росії, відбуваються на всіх рівнях управління - від народного господарства в цілому до конкретних фірм. Модель управління стає економічною, заснованої на реальних економічних інтересах суб'єктів. p align="justify"> Особливо глибокі зміни в порівнянні з раніше діяла системою відбуваються у сфері планування. Функція планування поступово трансформується у формування стратегії фірми. p align="justify"> Планування маркетингу, маркетингові програми в Росії сьогодні річ нова. В даний час багато компаній в умовах конкуренції розуміють необхідність пріоритету маркетингової діяльності перед комерційною. p align="justify"> В умовах конкуренції і створених тенденцій на ринку фірмі необхідно отримати відповіді на наступні питання:
В· як організувати збут своєї продукції;
В· як домогтися збільшення обсягу продажів;
В· як не лише зберегти старих клієнтів, а й залучити нових і ін
На ці питання як не можна краще може дати відповідь розроблена стратегія маркетингу, яка може поставити реалістичні цілі, засновані на знаннях і дослідженнях, та визначити шляхи їх досягнення. p align="justify"> Застосування маркетингу починається з визначення цілей і розробки стратегій підприємства, які виробляються на основі маркетингового аналізу ситуації. Сфера охоплення маркетингу включає підприємство, його найближче оточення - ринок і макросередовище. p align="justify"> Реально на маркетинговий комплекс впливають такі чинники:
В· політика попередньої діяльності;
В· цілі і стратегії підприємства;
В· світогляд вищого керівництва;
В· реалії ринку;
В· ресурси підприємства.
У розробці маркетингових стратегій можна виділити наступний ряд завдань:
В· побудова організаційної структури маркетингу, визначення необхідних функцій, налагодження взаємодії з підрозділами підприємства;
В· ревізія застосовуваних методів і підходів, аналіз практики застосування маркетингових інструментів, визначення результативності маркетингу;
В· розробка маркетингових стратегій, визначення комплексу маркетингу для досягнення цілей підприємства.
Для більшості російських підприємств, що виділяють у своїй структурі підрозділ маркетингу, характерні два основних види інтеграції маркетингу на підприємстві: маркетинг як функція управління, і маркетинг як функція обслуговування.
Для обох структур маркетингу оптимальність визначається якістю виконання основних функцій і організацією взаємодії на підприємстві.
