ле всі ці параметри можна виділити і оцінити по тому, як веде себе особистість. Наприклад: комунікаційні здібності повністю проявляються в тому, наскільки ефективно людина веде переговори, як він впливає на людей і як працює в команді. Поведінкова компетенція описує поведінку людей, спостережуване тоді, коли ефективно діючі виконавці виявляють особисті мотиви, риси характеру і здібності у процесі вирішення завдань, що ведуть до досягнення потрібних результатів у роботі.
Швидкість поновлення корпоративних знань визначає життєвий цикл послуг і товарів. У зв'язку з цим організація повинна своєчасно проводити інновації, впроваджувати нові технології та навчаться в процесі вирішення актуальних завдань розвитку бізнесу.
Кластери компетенцій - набори, зазвичай від трьох до п'яти тісно пов'язаних між собою компетенцій. У більшість моделей компетенцій включені кластери, які відносяться до:
в—Џ взаємодії, наприклад, до роботи з людьми.
в—Џ діям, наприклад, до досягнення конкретних результатів
в—Џ інтелектуальної діяльності, наприклад, до аналізу проблем і прийняття рішень.
Компетенція - Базова якість індивідуума, що має причинне відношення до ефективного і (або) найкращому на основі критеріїв виконанню в роботі або в інших ситуаціях. p> Кожна компетенція - це набір споріднених поведінкових індикаторів. Ці індикатори об'єднуються в один або кілька блоків в залежності від смислового обсягу компетенції.
Проста модель, тобто модель, яка охоплює види робіт з простими стандартами поведінки, може мати один перелік індикаторів для всіх компетенцій. У цій моделі всі поведінкові індикатори відносяться до всіх видів діяльності.
Компетенція за рівнями - коли модель компетенцій охоплює широкий спектр робіт з різної категоричністю вимог, поведінкові індикатори в рамках кожної компетенції можна звести в окремі переліки або розділити по рівнях. Це дозволяє цілий ряд елементів різних компетенцій зводити під один заголовок, що зручно і необхідно, коли модель компетенцій повинна охоплювати широкий діапазон видів діяльності, робіт і функціональних ролей.
Поведінкові індикатори - це стандарти поведінки, які спостерігаються в діях людини, володіє конкретної компетенцією. Предметом спостереження обирається прояв високої компетенції. Прояви слабкою, неефективною В«негативноїВ» компетенції, теж можуть стати предметом спостереження і вивчення, але такий підхід використовується рідко.
Модель компетенцій - термін для позначення повного набору компетенцій (з рівнями або без них) і індикаторів поведінки. Моделі можуть містити детальний опис стандартів поведінки персоналу конкретного відділу або стандарти дій, ведуть до досягнення спеціальних цілей, але можуть і включати основні стандарти поведінки, розроблені для повного опису ділової структури або діяльності, спрямованої на досягнення комплексу різноманітних корпоративних цілей. Набір деталей, що входять в опис моделі к...
