х зразків; не виконує нормативні вимоги, пов'язані з його статусом в організації, і т. д.
. Особисті конфлікти, пов'язані з несумісністю цінностей, установок, орієнтації окремих членів організації, не пов'язаних безпосередньо з виробничим процесом в організації. p align="justify"> Причина - це первинний поштовх для розвитку конфлікту. На причину конфлікту постійно посилаються його учасники, і з цієї точки зору вона являє собою як би виправдання власних дій членів організації, втягнутих у конфлікт, і в той же час - джерело постійного підживлення конфліктної ситуації емоційною енергією (С.С.Фролов).
Учасники конфлікту практично завжди сприймають його причини емоційно, переживають почуття несправедливості, образи, незадоволеності (це зовсім не означає, що сам конфлікт буде емоційним, нераціональним). Емоційний відтінок обумовлює непередбачуваність перебігу навіть раціонального конфлікту і часто не дозволяє осмислити і усунути його причини. p align="justify"> У виникненні конфліктів можна виділити дві сторони - об'єктивну і суб'єктивну. Об'єктивне початок у виникненні конфліктів пов'язано зі складною, суперечливою ситуацією, в якій опиняються люди. Погані умови праці, нечіткий розподіл функцій і відповідальності - такого роду проблеми відносяться до числа потенційно конфліктогенних, тобто об'єктивно є тим грунтом, на якій легко виникають напружені ситуації. Якщо люди поставлені в такі умови, то незалежно від їх настрою, характерів, що склалися в колективі відносин і наших закликів до взаєморозуміння і стриманості ймовірність виникнення конфліктів досить велика. Не рідко конкретні ситуації створюють свого роду перепони на шляху задоволення наших устремлінь і бажань. З багатьма з них ми миримося, вважаючи їх природними і неминучими. Проблема починається тоді, коли ці перешкоди викликають у нас протест: прийняте рішення здається помилковим, поведінка когось із колег неприйнятним, оцінка нашої праці неправильною і т.д.
Початок конфлікту пов'язано з тим, що людина намагається довести свою точку зору, наводить аргументи на користь своєї позиції, переконуючи опонента. Хто є цим опонентом? Конкретна людина або - рідше - група людей протесту: керівник, який прийняв відповідне рішення, працівник, який підвів своїх товаришів, і так далі. Опонентом може також опинитися людина, на якого вступає в конфлікт покладає відповідальність за ситуацію, що створилася, хоча міра його В«провиниВ» проблематична. p align="justify"> Причинами, що впливають на виникнення конфліктних ситуацій в організаціях, можуть бути:
. Розподіл матеріальних благ і ресурсів навіть у самих великих організаціях ресурси завжди обмежені. Керівництво має вирішити, як розподілити матеріали, людські ресурси і фінанси між різними групами, щоб найбільш ефективним чином досягти цілей організації. p align="justify">. Розподіл соціальних благ, виражених в п...
