полегшує процес комунікації і розуміння. Звідси випливає те, що інтергрупповой відмінності посилюють соціальні протиріччя. p align="justify"> До факторів ситуації зазвичай відносять загальний психологічний клімат, який міг послаблювати або посилювати конфлікт, наявність соціальних норм регулювання, "третіх сил", зацікавлених у посиленні або зменшенні конфлікту.
Наприклад, сімейний конфлікт, пов'язаний з конкретними розбіжностями подружжя, потенційно буде легше піддаватися конструктивного врегулювання, якщо він виникає на загальному сприятливому фоні, ніж за наявності матеріальних і побутових труднощів, проблем у вихованні дитини. Значний вплив при цьому будуть надавати "треті особи" - найближче оточення чи інші зацікавлені люди. p align="justify"> Після стадії інциденту зберігається можливість вирішити конфлікт мирним шляхом, за допомогою переговорів прийти до компромісу між суб'єктами конфлікту. Якщо після інциденту знайти компроміс і запобігти подальшому розвитку конфлікту не вдалося, то за першим інцидентом слідують другий, третій і т.д. Конфлікт набирає наступний етап - відбувається його ескалація (наростання). p align="justify"> Ескалація конфлікту - ключова, найбільш напружена його стадія, коли відбувається загострення всіх протиріч між суб'єктами, використовуються всі можливості для перемоги у протиборстві. Відбувається мобілізація всіх ресурсів: матеріальних, політичних, фінансових, інформаційних, фізичних, психічних та ін На цій стадії практично неможливі переговори чи інші мирні способи вирішення конфлікту. Тому можуть губитися первісна причина і основна мета конфлікту і на перше місце - висуватися нові причини і цілі. У процесі ескалації конфлікту можлива зміна ціннісних орієнтації: цінності - засоби та цінності - цілі можуть мінятися місцями. Розвиток конфлікту набуває спонтанний некерований характер. p align="justify"> Можна виділити наступні основні моменти, що характеризують етап ескалації конфлікту:
- створення образу ворога;
- демонстрацію сили;
- застосування насильства;
- розширення і поглиблення конфлікту [15, стор.161].
2.3 Стратегії та методи вирішення конфліктних ситуацій
Сучасні технології дозволу та профілактики конфліктів, базуються на визначенні конфлікту як протистоянні сторін, які усвідомлюють відмінність своїх інтересів. Розуміння конфлікту як протистояння на основі протилежних інтересів має важливе значення з точки зору сучасних методів ненасильницького вирішення конфліктів, яке забезпечує досягнення конфліктуючими сторонами домовленості при врахуванні інтересів усіх сторін. Підхід, пов'язаний з припиненням конфлікту, зазвичай зв'язується з поняттям
