нів розвитку виявлених якостей у групах успішних і неуспішних менеджерів дозволяє скласти еталонний профіль для кожної посадової позиції. Розглянемо основні професійні (ділові) якості керівника. p align="justify"> Практичний інтелект - здатність людини мислити критично й логічно; здатність швидко, гнучко і ефективно використовувати свої знання і досвід у вирішенні практичних завдань. Це необхідна якість, але не достатня. Ефективність управлінської роботи в рівній мірі залежить як від уміння працювати з інформацією, так і від уміння спілкуватися з людьми. Так, особи з технічним або природничо освітою, як правило, мають розвинуте аналітичне мислення, але саме вони набагато частіше, ніж менеджери-гуманітарії, відчувають труднощі у вирішенні управлінських завдань. Тому не менш важливим є така якість як соціальний інтелект. p align="justify"> Соціальний інтелект - здатність розуміти і правильно інтерпретувати почуття інших людей, ставити себе на місце іншого, знати, що можна вимагати від конкретної людини, а що ні. Це вміння поводитися згідно ситуації, створювати за допомогою спілкування атмосферу, найбільш благоприятствующую успіху справи. Без цієї якості керівнику вельми скрутно створити відповідний клімат у колективі, що сприяє економічному успіху організації. p align="justify"> Адекватна самооцінка - виражається у здатності до самоспостереження, самоконтролю, критичності та корекції своєї поведінки. Неадекватна самооцінка проявляється у виборчому сприйнятті інформації (наприклад, менеджер відкидає інформацію, яка могла б знизити оцінку його діяльності у власних очах або починає оцінювати підлеглих не з об'єктивних результатами їх діяльності, а тому, наскільки добре вони вміють пристосовуватися до його очікуванням). Завищена самооцінка, невміння правильно оцінити свої можливості і професійну компетентність призводять до того, що менеджер береться виконувати непосильні завдання. У свою чергу, занижена самооцінка породжує невпевненість у собі і негативно впливає на відносини з колегами або підлеглими. p align="justify"> Встановлено, що кількість об'єктивної інформації, одержуваної керівником про себе і сприяє адекватної самооцінки, обернено пропорційно рівню займаної посади. Чим вищий щабель займає менеджер в управлінській ієрархії організації, тим менше критичної інформації про себе він отримує. Тому проблема адекватності самооцінки в першу чергу важлива для керівних кадрів вищого рівня. Вирішити її допомагають різноманітні методи психокорекції. Професійні знання. Встановлено, що в міру наближення до вершини управлінської піраміди обсяг необхідних вузькоспеціальних знань зменшується. Так, директору заводу або президенту фірми не обов'язково настільки досконально знати технологію виробництва, наскільки з нею знайомий головний технолог. Однак топ-менеджер повинен знати, чи відповідають виробничі процеси світовим стандартам, які технологічні та економічні зв'язки між підприємствами галузі, які найбільш перспективні види...
