процесів, розподіл відповідальності
.1 Проведення семінару для керівників вищої та середньої ланки "Управління якістю. Системи менеджменту якості. Стандарти ISO серії 9000 ";
.2 Попередній аудит існуючої системи управління. Аудит існуючої системи управління на відповідність вимогам стандартів ISO серії 9000. p align="justify"> .3 Розробка пропозицій з організації впровадження системи менеджменту якості.
.4 Ідентифікація процесів і розподіл відповідальності:
.4.1 Розробка переліку процесів (з урахуванням політики і цілей компанії в області якості);
.4.2 Розробка матриці відповідальності за процеси;
.4.3 Формування календарного плану робіт з розробки та впровадження системи менеджменту якості;
.4.4 Формування команди з розробки та впровадження процесного підходу до управління підприємством
Опис процесів та механізму управління процесами
.1 Опис процесів
.1.1 Детальний опис процесів.
.1.2 Опис оточення процесів (вхідні, вихідні дані, постачальники та споживачі процесів).
.1.3 Побудова мережі процесів компанії.
.2 Розробка процесних регламентів (за потреби).
.3 Розробка цілей і показників результативності для процесів.
Впровадження процесного підходу
.1 Організація вимірювання та моніторингу результативності процесів
.2 Організація аналізу та постійного поліпшення процесів
.3 Аналіз організаційно-розпорядчої документації та розробка пропозицій щодо оптимізації організаційної структури
Етап 2. "Розробка та впровадження обов'язкових документованих процедур"
2.1 Планування робіт.
.2 Розподіл відповідальності за розробку та участь у розробці обов'язкових документованих процедур.
.3 Консультування при розробці обов'язкових документованих процедур.
.3.1 Управління документацією
.3.2 Управління записами
.3.3 Управління невідповідною продукцією
.3.4 Внутрішній аудит системи менеджменту якості
.3.5 Коригувальні дії
.3 6 Запобіжні дії
.3.7 Розробка Настанови з якості
6. Попередня оцінка ефективності від впровадження системи якості
Аналіз витрат на якість можна розглядати як економічну оцінку ефективності системи, а результати такого аналізу беруться за основу при прийнятті рішення щодо вдосконалення програм забезпечення якості. Інформація про витрати повинна бути в цент...
