новок про рівень
1
0,95
о/високий
2
0,85
о/високий
3
0,15
низький
4
0,8
високий
5
0,5
низький
6
0,55
низький
7
0,85
о/високий
8
0,2
низький
9
0,35
низький
10
0,35
низький
В
Діаграма 2. Результати дослідження рівня комунікативних умінь (КУ) у менеджерів за методикою КОС
В
Діаграма 3. Результати дослідження рівня організаторських умінь (ОУ) у менеджерів за методикою КОС
Отже, за результатами даного дослідження видно, що у 40% студентів спостерігається дуже високий рівень комунікативних умінь, у 20% рівень комунікативних умінь - нижче середнього і у 40% - низький рівень умінь.
Високий рівень організаторських умінь показав всього 1 студент-психолог (10%), 60% студентів продемонстрували низький рівень, і 30% - дуже високий рівень організаторських умінь.
Для підвищення рівня розвитку товариськості, комунікативних та організаторських умінь нами була розроблена система занять (ДОДАТОК 3) щодо формування комунікативних та умінь студентів і стилів спілкування. В основу програми лягли роботи А.С. Прутченкова і Ф. Бурнарда. p> Програма являє собою розробки занять на підвищення рівня спілкування, комунікативних та організаторських умінь, стилю спілкування студентів.
Система занять побудована з розрахунку 10 занять по 2 вправи по 1,5 - 2 години на тиждень по вихідних. У групі - 10 осіб.
Висновок
На закінчення, провівши теоретичні та практичні дослідження, необхідно зробити наступні висновки:
Проблема людського спілкування і його місця в розвитку уявлень людини про саму собі є однією з найактуальніших в ряду тих, над якими працює психологічна наука. p> Концепції розглядають спілкування як самостійну категорію, яка має свої внутрішні закономірності розвитку і виступає як взаємодія суб'єктів; як основа міжособистісних відносин і умова розвитку особистості; як обмін інформацією. Спілкування розгортається в умовах наявності комунікативної потреби, ініціативності і активності суб'єкта. Спілкування є складним, багаторівневим і багатофункціональним соціальним явищем. З позицій сучасних концепція нами охарактеризовано три взаємопов'язані сторони спілкування: інформаційна (комунікаційна), інтерактивна і перцептивна.
У спілкуванні як в процесі послідовних дій, поведінкових актів (як вербальних, так і невербальних) відбувається обмін інформацією, її інтерпретація, взаімовоспріятіе, взаєморозуміння, взаимооценка, співпереживання, формування симпатій і антипатій, характеру взаємовідносин, психологічний вплив, дозвіл протиріч, здійснення і регулювання спільної діяльності. У діловому спілкуванні людей об'єднують інтереси справи і спільна діяльність, спрямована на досягнення спільних цілей. Основний принцип ділових взаємин - раціональність, пошук засобів підвищення ефективності співробітництва.
Комунікативна діяльність, як і будь-яка інша діяльність, характеризується певним стилем. У широкому сенсі слова стиль діяльності (наприклад, управлінської, виробничої, педагогічної) - стійка система способів, прийомів, виявляється в різних умовах її здійснення. p> Він обумовлюється специфікою самої діяльності, індивідуально-психологічними особливостями її суб'єкта. p> У власне психологічному, вузькому сенсі індивідуальний стиль - В«це обумовлена типологічними особливостями стійка система способів, яка складається у людини, що прагне до найкращого здійснення даної діяльності, ... індивідуально-своєрідна система психологічних засобів, до яких свідомо чи стихійно вдається людина з метою найкращого зрівноважування своєї (типологічно обумовленої) індивідуальності з предметними в Стилі спілкування передусім поділяються на три загальні види: авторитарний, демократичний і ліберально-попустительский, наповнюючись в той же час власне В«педагогічнимВ» змістом зовнішніми умовами діяльності В»
Проведено емпіричне дослідження спілкування на ...
