кції. Використовують також економічні методи управління - наприклад, коли оплата праці залежить від кількості проданих путівок, що припадають на одного працівника. Застосовується і соціально-психологічний метод: використовується особистий приклад менеджера, демократизація управління, задоволення соціальних потреб людини, встановлення соціальних норм поведінки встановлюються моральні норми. Поєднання адміністративних, економічних і соціально-психологічних методів управління, які використовуються на підприємстві, відбувається приблизно на одному рівні, тому що кожний з рівнів має свою спрямованість. p align="justify"> Плинності на підприємстві немає. Багато в чому це пов'язано з тим, що в компанії хороший колектив, дружня атмосфера, в колективі панує довіра і повага. Підвищення кваліфікації працівників відбувається як на робочому місці, так і за рахунок відвідування різних курсів. p align="justify"> Управління персоналом на фірмі формує сприятливе середовище, в якому реалізується трудовий потенціал, розвиваються здібності. При відборі персоналу дуже важливими вважаються такі критерії як, освіта, професіоналізм, особиста культура і етика нового працівника. Саме персонал робить організацію такою, яка вона є. br/>
3.3 Аналіз і оцінка методів трудової мотивації
Мотивація - виявлення спонукальних мотивів діяльності кожного працівника з метою адресного делегування конкретних завдань. Політика мотивації в умовах розвитку колективної організації праці та залучення всіх співробітників до управління націлена на розвиток співробітництва персоналу з адміністрацією для досягнення загальних цілей. Це спонукає управлінських працівників шукати нові форми управління, розвивати потенційні здібності, ефективно трудитися, творчо ставитися до трудового процесу. p align="justify"> Внутрішній психологічний клімат характеризує стан взаємовідносин у колективі. Ці взаємини у фірмі Супутник носять дружній, доброзичливий характер. Вони висловлюють задоволеність кожного співробітника групою і свого місця в ній. Психологічний клімат визначається особистими особливостями людей, їх розумінням один одного, довірою, умінням жити за законами колективу, а також зовнішніми обставинами. Такий сприятливий психологічний клімат ще більше підвищує згуртованість людей, тобто їх єдність з найважливіших питань життя колективу. Така згуртованість обумовлена ​​дружніми відносинами, потребою людей в отриманні один одного допомоги та підтримки. Якщо враховувати, що ступінь згуртованості залежить від розміру групи, то можна пояснити, чому дана мала група володіє такою яскраво вираженою згуртованістю. Перераховані вище обставини в кінцевому підсумку впливають на результативність праці. Так, дослідження показують, що гарний настрій підвищує її в півтора рази. p align="justify"> Оплата праці на підприємстві виробляється регулярно - до 15 числа кожного місяця. Активно розвинена система преміювання. p align="justify"> Мотиви праці розрізняються за потребами (які людина прагне задовольнити допомогою трудової діяльності), по благ (які потрібні людині для задоволення своїх потреб), за рівнем ціни (яку працівник готовий заплатити за отримання необхідних благ).
При розумінні мотивів поведінки необхідно враховувати той фактор, що незадоволеність первинних життєвих потреб створить внутрішні проблеми, зроблять працівника дратівливим. До таких потреб по Маслоу відноситься їх перший рівень - фізіологічні потреби. Як один з різновидів мотивів виступають гроші. Тут фірма Супутник використовує цей мотив, застосовуючи економічний метод управління,
3.4 Характеристика постановки контролю в організації
Контроль - процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей, головна мета якого - запобігання, а не виправлення помилок. Контроль здійснюється Генеральним директором фірми Супутник і директором, а також працівниками (самоконтроль) Директор фірми Супутник вважає, що контроль дуже важливий, оскільки він впливає на успішне функціонування організації, дозволяє оцінити виконання різної діяльності співробітників, а також вчасно виявити проблеми, скоригувати роботу організації її до того, як ці проблеми заподіють шкоди організації. До основних ролям, які виконує контроль відносять: діагностичну, комунікативну (зворотний зв'язок - дуже важливий елемент), ориентирующую, мотивуючу, стимулюючу і коригувальну. p align="justify"> Існують 3 основних види контролю:
. попередній - здійснюється до фактичного початку роботи і реалізується через планування, створення організаційних структур, визначення правил, процедур і місії поведінки. Даний вид контролю використовується в області людських ресурсів, матеріальних і фінансових ресурсів. p align="justify"> Контроль управлінського апарату над людськими ресурсами здійснюється і на фірмі Супутник. Тут враховується ретельний аналіз професійних знань, навич...
