не є неетичним. Етикет стверджує, що користуватися казенним майном не за призначенням погано, і етика дивиться на це точно так само. p align="justify"> Хоча деякі області та етикету збігаються, закони етики в цілому розглядають проблему в більш широкому плані і не стосуються таких дрібниць, як образи через те, що хтось комусь не сказав В«дякуюВ» або В«будь ласкаВ» або не відіслав колезі привітання з підвищенням по службі. [8, c.123]
Кожна проблема, пов'язана з етикетом, починаючи від хвастощів і кінчаючи обміном подарунками, повинна вирішуватися у світлі етичних норм, що діють в даній установі чи фірмі. Вчинок, який є цілком пристойним, доречним і відповідає етикету в комерційному секторі якогось агентства з найму, у державній організації або фінансовій установі вважали б неетичним і зухвалим. p align="justify"> І етикет і етика говорять людині про те, як він повинен вести. Етикет - це інструмент, яким повинні володіти всі, хто хоче досягти успіху. [9, c.307]
2. Дослідження В«готельного етикетуВ» і В«корпоративної культуриВ» в готелі В«Рів'єраВ»
.1 Характеристика діяльності готелю «гв'єраВ»
Другий рік поспіль готель «гв'єраВ» стає лауреатом національного конкурсу В«Кращі готелі РФВ». Така стабільність є підтвердженням постійної якісної роботи готелю «гв'єраВ» в області сервісу та готельних послуг. p align="justify"> Важливий момент - до участі в конкурсі приймаються лише компанії за результатами перевірки яких не виявлено жодного негативного відгуку. Головне журі національного конкурсу - споживачі готельних послуг, що робить отримання нагороди складним і одночасно почесним процесом. Шляхом підрахунку голосів визначаються кращі готелі в кожному регіоні. Після закінчення В«відкритогоВ» голосування споживачів, експертне журі проводить ретельну перевірку на сумлінність роботи. Готель «гв'єраВ» отримав найбільше число позитивних відгуків респондентів за Поволзькому федеральному округу, підтвердивши торішній успіх і статус В«кращого готелюВ». p align="justify"> Будучи частиною готельно-розважального комплексу з аквапарком В«Казанська Рів'єраВ», готель «гв'єраВ» пропонує своїм клієнтам унікальний набір послуг, постійно розширюючи і удосконалюючи їх. При проживанні в готелі В«Рів'єраВ» гості у форматі В«все включеноВ» можуть користуватися всіма можливостями В«Казанської Рив'єриВ»: аквапарком і пляжем з 80-метровим басейном. Увійшовши до складу В«Казанської Рив'єриВ» розважальний комплекс привніс максимальне розмаїття туристичних і бізнес-можливостей готелю. 5D і 3D кінотеатри, захоплюючі екскурсії, боулінг, концерти В«зірокВ», бари і ресторани з різноманітною кухнею і стильовими рішеннями. Висококласний відпочинок доступний кожному, - так як у В«Казанської Рив'єріВ», роблять ставку на комплексність і різноманіття послуг, що надаються в єдиній ланцю...
